Pravidlá

Customer Love

Pravidlá

OBCHODNÉ PODMIENKY INTERNETOVÉHO OBCHODU

www.bezdotykova.sk

Majiteľom, predávajúcim a správcom predajne je:

Nasz Serwis Sp. z o.o. v Krakove, na adrese: ul. Półłanki 31A, 30-740 Kraków, zapísaná v Registri podnikateľov vedenom Okresným súdom pre Krakov Śródmieście v Krakove, 11. obchodný oddiel Národného súdneho registra pod číslom 0000297616, NIP: 6792956756, REGON: 120596474

I. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

2. Predpisy sú vypracované v poľskom jazyku a predstavujú štandardnú zmluvu na diaľku v súlade so všeobecne platnými ustanoveniami poľského práva.

3. Zákazník má právo pred zadaním objednávky dojednať s Predávajúcim ustanovenia zmluvy. Ak zákazník odstúpi z možnosti uzavrieť zmluvu individuálnym rokovaním, použijú sa tieto pravidlá a všeobecne platné právne predpisy.

4. Kupujúci môže za účelom uzavretia Zmluvy s Predávajúcim uplatniť právo na rokovanie o podmienkach Zmluvy alebo uzatvorenie Zmluvy s Predávajúcim na základe týchto Poriadkov.

5. Obsah Predpisov v prípade samostatného rozhodnutia Kupujúceho tvorí obsah Zmluvy uzatvorenej medzi Zmluvnými stranami, t.j. Zmluvy uzatvorenej medzi Zákazníkom ako Kupujúcim a Predávajúcim. Obsah zmluvy je v súlade s platnými predpismi zaznamenaný a sprístupnený kupujúcemu na trvanlivom nosiči, aby sa kupujúcemu zaručila možnosť odkazu naň v prípade potreby.

6. Predaj sa uskutočňuje na území Poľskej republiky.

7. Zákazník má možnosť prečítať si kódex dobrej praxe podnikateľa. Kódex dobrej praxe je obsiahnutý v texte zákona z 23. augusta 2007 o boji proti nekalým trhovým praktikám (Zbierka zákonov z roku 2017, položka 2070, v znení neskorších predpisov). Aktuálne znenie zákona je dostupné na http://isap.sejm.gov.pl/.

8. Všetky produkty ponúkané v obchode www.bezdotykowa.pl sú nové, bez fyzických a právnych chýb a boli legálne uvedené na poľský trh. Táto informácia sa rovná povinnosti Predávajúceho dodať Zákazníkovi produkty bez fyzických a právnych vád.

9. Ceny uvedené na internetovej stránke Obchodu www. bezdotykowa.pl sú vyjadrené v poľských zlotých a zahŕňajú daň z tovarov a služieb v príslušnej výške.

10. Kupujúci môže zadávať objednávky v Obchode 24 hodín denne, 7 dní v týždni prostredníctvom webovej stránky www.bezdotykowa.pl.

11. Komunikácia kupujúceho s predávajúcim spôsobuje kupujúcemu náklady vyplývajúce zo zmlúv uzatvorených kupujúcim s tretími osobami. Za možnosť využitia niektorých foriem komunikácie na diaľku s Predávajúcim sa neúčtujú žiadne ďalšie poplatky ani výhody.

12. Predmetom činnosti internetového obchodu www.bezdotykowa.pl je maloobchodný a veľkoobchodný predaj produktov prostredníctvom internetu.

13. Vo veciach, na ktoré sa nevzťahujú tieto predpisy, sa použijú príslušné ustanovenia zákona platného na území Poľskej republiky, vrátane ustanovení zákona z 23. apríla 1964 - Občiansky zákonník (t. j. Vestník zákonov z roku 2017, bod 459 v znení neskorších predpisov), zákon z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa (Z. z. z roku 2017, poz. 683), zákon z 18. júla 2002 o poskytovaní elektronických služieb (Z. z. z roku 2017, poz. 1219 s as zmenené a doplnené) a nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46 / EC (ďalej len „ GDPR “).

14. Ustanovenia tohto poriadku nevylučujú ani neobmedzujú žiadne práva Kupujúceho, ktorý je zároveň Spotrebiteľom v zmysle zákona z 23. apríla 1964 - Občiansky zákonník, na ktoré má nárok podľa kogentných ustanovení zákona. V prípade nesúladu ustanovení tohto nariadenia s vyššie uvedenými ustanoveniami budú mať prednosť tieto ustanovenia.

15. Spotrebiteľ má v prípade sporu s predávajúcim možnosť vyriešiť vec mimosúdnou cestou tak, že:

1) obrátiť sa na stály priateľský spotrebiteľský súd,

2) sprostredkovanie,

3) obrátiť sa na vojvodského inšpektora obchodnej inšpekcie,

4) získanie bezplatnej pomoci pri riešení sporu od Federácie spotrebiteľov prostredníctvom bezplatnej zákazníckej linky 800 007 707.

5) používanie mimosúdnych spôsobov vybavovania sťažností a uplatňovania nárokov aj pomocou platformy RSO; podľa čl. 14 sek. 1-2 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č.52 4/2013 zo dňa 21.5.2013 môžu spotrebitelia využiť mimosúdne riešenie sporov súvisiacich s kúpnou zmluvou alebo zmluvou o poskytovaní služieb uzatvorenou prostredníctvom internetu; Európska platforma RSO je interaktívna webová stránka, prostredníctvom ktorej môžete ako spotrebiteľ podať svoju sťažnosť; nižšie uvádzame elektronický odkaz na platformu RSO https://ec.europa.eu/consumers/odr.

II. DEFINÍCIE

1. PREDPISY - tento Poriadok s prílohami. Predpisy informujú o povinnostiach a právach zmluvných strán;

2. STRANA - zmluvnou stranou Zmluvy je Kupujúci alebo Predávajúci. Zmluvnými stranami sa spoločne rozumejú kupujúci a predávajúci.

3. DOHODA NA DIAĽKU - Dohoda uzatvorená na diaľku zmluvnými stranami v prípade absencie súčasnej prítomnosti dvoch zmluvných strán dohody. Zmluva sa uzatvára pomocou Kanálov diaľkovej komunikácie dostupných v Obchode;

4. KOMUNIKAČNÉ KANÁLY - uvedené v časti I. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA bod 11 foriem zadávania objednávok na diaľku, t.j. prostredníctvom webovej stránky www.bezdotykowa.pl.

5. OBCHOD – internetový obchod dostupný na: www.bezdotykowa.pl, prostredníctvom ktorého sa vykonávajú transakcie uvedené v pravidlách.

6. PREDÁVAJÚCI - Naša služba spoločnosť s ručením obmedzeným so sídlom v Krakove, na adrese: ul. Półłanki 31A, 30-740 Kraków zapísaná v Registri podnikateľov vedenom Okresným súdom pre Krakov Śródmieście v Krakove, 11. obchodný oddiel Národného súdneho registra pod číslom 0000297616, NIP: 6792956756, 6792956756, 459 REGON REGON 50 000 PLN.

7. POSKYTOVATEĽ SLUŽIEB - Naša spoločnosť s ručením obmedzeným so sídlom v Krakove, na adrese: ul. Półłanki 31A, 30-740 Kraków, zapísaná v Registri podnikateľov vedenom Okresným súdom pre Krakov Śródmieście v Krakove, 11. obchodný oddiel Národného súdneho registra pod číslom 0000297616, NIP: 6792956756, 6792956756, 459 REGON REGON 50 000 PLN.

8. ZÁKAZNÍK - fyzická osoba, právnická osoba a organizačná zložka bez právnej subjektivity, ktorej zákon priznáva právnu subjektivitu, nakupujúci produkty cez Internetový obchod dostupný na www.bezdotykowa.pl

9. SPOTREBITEĽ – fyzická osoba nakupujúca produkty prostredníctvom Internetového obchodu www.bezdotykowa.pl na účely, ktoré priamo nesúvisia s jej obchodnou alebo profesijnou činnosťou.

10. KUPUJÚCI - Zákazník a Spotrebiteľ spoločne;

11. OBJEDNÁVKA - ponuka na uzavretie kúpnej zmluvy uskutočnená kupujúcim prostredníctvom Internetového obchodu www.bezdotykowa.pl;

12. POUŽÍVATEĽ - každý subjekt využívajúci internetový obchod www.bezdotykowa.pl;

13. ÚČET - individuálny administračný panel Užívateľa dostupný po registrácii a prihlásení do internetového obchodu www.bezdotykowa.pl, označený prihlasovacím menom a heslom, slúžiaci na uzatváranie kúpnych zmlúv;

14. REGISTRÁCIA – proces vytvorenia účtu Používateľom v Internetovom obchode www.bezdotykowa.pl;

15. KÚPNA ZMLUVA - zmluva o predaji tovaru uzatvorená medzi Predávajúcim a Kupujúcim prostredníctvom Internetového obchodu www.bezdotykowa.pl;

16. PRODUKT - akýkoľvek tovar predávaný prostredníctvom internetového obchodu www.bezdotykowa.pl.

17. FORMA PLATBY - forma platby za objednaný produkt, zvolená Kupujúcim pri zadávaní Objednávky, ponúkaná Obchodom alebo na základe individuálnych dohôd s Obchodom v inej forme, ako je forma platby uvedená na webová stránka www.bezdotykowa.pl;

18. FORMA DORUČENIA - forma doručenia objednaného produktu, zvolená Kupujúcim pri zadávaní objednávky alebo na základe individuálnych dojednaní s Obchodom v inej forme, ako je forma doručenia uvedená na webovej stránke;

19. PREDAJNÝ DOKLAD – faktúra alebo pokladničný doklad s DPH v závislosti od údajov kupujúceho;

20. PRÍLOHY - informácie o práve na odstúpenie od zmluvy, vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy;

21. KÓDEX SPRÁVNEJ POSTUPY - súbor pravidiel správania prijatých vo všeobecne platnom práve vo forme etických a profesijných noriem za účelom boja proti nekalým trhovým praktikám, ktoré používa Predávajúci;

22. INFORMÁCIE - informácie o produkte umiestnené vedľa fotografie produktu, ktoré sú popisom najdôležitejších pojmov a vlastností daného produktu, umožňujúce Kupujúcemu oboznámiť sa s jeho vlastnosťami;

23. KOŠÍK - forma skladovania produktov zvolená Kupujúcim pre neskorší nákup;

24. MIESTO DODANIA PRODUKTU - miesto uvedené Kupujúcim v zadanej objednávke, na ktoré má byť Kupujúcim zakúpený produkt dodaný;

25. Okamžik UVOĽNENIA PRODUKTU - okamih, keď Kupujúci alebo iná osoba poverená odberom prevezme tovar, ktorý je predmetom uzatvorenej Zmluvy.4/2013 zo dňa 21.5.2013 môžu spotrebitelia využiť mimosúdne riešenie sporov súvisiacich s kúpnou zmluvou alebo zmluvou o poskytovaní služieb uzatvorenou prostredníctvom internetu; Európska platforma RSO je interaktívna webová stránka, prostredníctvom ktorej môžete ako spotrebiteľ podať svoju sťažnosť; nižšie uvádzame elektronický odkaz na platformu RSO https://ec.europa.eu/consumers/odr.

26. REKLAMAČNÁ ADRESA A ODSTÚPENIE OD ZMLUVY - adresa alebo adresy uvedené Predávajúcim ako adresy na podávanie konkrétnych vyjadrení, ktoré sú korešpondenčnými adresami;

27. PREDMET ZMLUVY - Kupujúcim vybrané produkty, ktoré sú predmetom Zmluvy. Predmetom zmluvy je aj dodanie produktu Predávajúcim, t. j. služby poskytované v prípade, ak si Kupujúci zvolí niektorú z foriem dodania produktu ponúkaných Predávajúcim;

28. SLUŽBY POSKYTOVANÉ ELEKTRONICKY - funkcie IKT a IT systému umožňujúce Poskytovateľovi služieb ponúkať konkrétne technické riešenia súvisiace s používaním portálu a Internetového obchodu www.bezdotykowa.pl, t.j. možnosť zriadenia a vedenia Účtu v internetový obchod www.bezdotykowa.pl; možnosť zadania objednávky prostredníctvom objednávkového formulára umiestneného v internetovom obchode www.bezdotykowa.pl, bez súčasnej prítomnosti zmluvných strán (objednávka na diaľku), prenosom údajov na individuálnu žiadosť Príjemcu služby, odoslaných a prijatých pomocou zariadení na elektronické spracovanie vrátane digitálnej kompresie a uchovávanie údajov, ktoré sú úplne vysielané, prijímané alebo prenášané prostredníctvom telekomunikačnej siete v zmysle zákona zo 16. júla 2004 – zákon o telekomunikáciách (Zbierka zákonov z roku 2017, položka 138 v znení neskorších predpisov);

29. OBJEDNÁVKOVÝ FORMULÁR - technický systém umiestnený v Internetovom obchode, ktorý Kupujúcemu umožňuje uskutočniť Objednávku vyplnením dostupných polí formulára, bez nutnosti predchádzajúcej registrácie v Internetovom obchode;

30. IT SYSTÉM - technické a IT štruktúry a softvér umožňujúci prenos dát;

31. VADA - právna vada alebo fyzická vada zakúpeného produktu.

III. REGISTRÁCIA

1. Registrácia v internetovom obchode www.bezdotykowa.pl je dobrovoľná a bezplatná.

2. Pre registráciu v Internetovom obchode musí Užívateľ vyplniť registračný formulár na webovej stránke Obchodu a uviesť svoje identifikačné údaje.

3. Pre riadne vykonanie procesu Registrácie v Internetovom obchode je Užívateľ povinný poskytnúť nasledovné údaje:

1) Meno

2) Priezvisko

3) E-mailová adresa

4) Heslo

5) Zopakujte heslo

4. Odoslanie efektívne vyplneného registračného formulára Používateľom sa rovná:

1) Používateľ sa oboznámil s popisom a rozsahom odplatne poskytovaných Služieb a podmienkami ich poskytovania Správcom;

2) Používateľ sa oboznámil s ustanoveniami Pravidiel a prijal ich a zaväzuje sa ich dodržiavať;

3) potvrdenie a súhlas Používateľa, že vyplnenie registračného formulára je dobrovoľné;

4) predloženie vyhlásenia Používateľa, že údaje uvedené v registračnom formulári sú pravdivé;

5) poverenie Správcu spracúvať osobné údaje Používateľa, ktorý je fyzickou osobou, t.j. údaje uvedené v registračnom formulári, za účelom poskytovania Služieb Používateľovi a na štatistické účely Správcu.

5. Užívateľ, ktorý je fyzickou osobou, môže pri vypĺňaní registračného formulára súhlasiť so spracovaním svojich osobných údajov na marketingové účely. V takom prípade Správca jednoznačne informuje o účele zhromažďovania osobných údajov Užívateľa, ako aj o známych alebo predpokladaných príjemcoch týchto údajov. Pri vyjadrení vyššie uvedeného súhlasu so spracovaním osobných údajov na marketingové účely sa zohľadňujú aj tieto skutočnosti:

1) súhlas so spracovaním osobných údajov užívateľa na marketingové účely je dobrovoľný a je možné ho kedykoľvek odvolať;

2) Užívateľ, ktorého sa osobné údaje týkajú, má právo na prístup a opravu obsahu týchto údajov;

3) Používateľ, ktorý je fyzickou osobou, poskytuje Správcovi svoje osobné údaje odškrtnutím príslušného políčka v registračnom formulári.

6. Súhlasom so spracovaním osobných údajov na marketingové účely Používateľa, ktorý je fyzickou osobou, sa rozumie najmä súhlas so zasielaním obchodných informácií od Správcu alebo inzerentov spolupracujúcich so Správcom, a to na e-mailovú adresu Používateľa uvedenú v Registračný formulár.

7. Používateľ, ktorý nie je fyzickou osobou, môže pri vypĺňaní registračného formulára súhlasiť so zasielaním obchodných informácií od Správcu alebo inzerentov spolupracujúcich so Správcom na e-mailovú adresu Používateľa uvedenú v registračnom formulári. Súhlas užívateľa so zasielaním obchodných informácií je dobrovoľný a môže byť kedykoľvek odvolaný. Takýto súhlas sa však nevyžaduje za predpokladu vyššie uvedeného použitie

Ak nie ste fyzická osoba, e-mailová adresa je vaša primárna firemná e-mailová adresa, ktorá je sprístupnená najmä na vašej webovej stránke.

8. Správca si vyhradzuje právo overiť údaje uvedené v registračnom formulári Používateľom. Overenie sa môže uskutočniť za účelom zistenia, či sú údaje poskytnuté Používateľom pravdivé. Užívateľ je povinný umožniť Správcovi vykonať overenie, najmä poskytnutím dodatočného vysvetlenia na žiadosť Správcu.

9. Uvedenie nepravdivých alebo neúplných údajov zo strany Používateľa oprávňuje Správcu odmietnuť potvrdenie Registrácie a prijať objednávku na služby poskytované za úhradu alebo v prípade zistenia nepravdivosti vyššie uvedených údajov po začatí poskytovania Služby, oprávňuje Správcu ukončiť Zmluvu bez upozornenia.

10. Používateľ je povinný zachovávať mlčanlivosť a neprezrádzať svoje Heslo tretím osobám a nie je oprávnený ho prezradiť žiadnym tretím osobám. Ak Používateľ sprístupní Heslo akejkoľvek neoprávnenej tretej strane, Správca nenesie zodpovednosť za následky takéhoto zdieľania, najmä za následky vyplývajúce z použitia údajov Používateľa tretími osobami.

11. Potom, čo Používateľ vyplní polia registračného formulára požadovanými údajmi, bude mu vytvorený Používateľský účet.

12. Ak sa zmenia údaje Používateľa požadované počas procesu registrácie, Používateľ je požiadaný o ich aktualizáciu.

13. V situácii, keď sa po spustení objednávky zmenia údaje Používateľa požadované pri registračnom procese, je Používateľ vyzvaný, aby ich aktualizoval a informoval o tom Obchod.

14. Pre úspešný nákup v Internetovom obchode je Užívateľ povinný poskytnúť údaje potrebné na vybavenie objednávky, t.j.

1) Meno

2) Priezvisko

3) Adresa

4) PSČ

5) Mesto

6) Krajina

7) E-mailová adresa

8) Telefón

Objednajte si podrobnosti o doručení pre jednotlivcov a spoločnosti

1) Meno / Názov spoločnosti

2) Priezvisko/NIP

3) Krajina

4) Ulica

5) Číslo domu/bytu

6) Mesto

7) PSČ

15. Zákazník môže voliteľne poskytnúť údaje o platiteľovi v súlade s bodmi 3.

16. Po vyplnení polí objednávkového formulára Používateľom je špecifikovaný spôsob dopravy.

17. Poštovné za objednávku sa platí. Podrobnosti o platbe za odoslanie objednávky sú uvedené v časti VI. Pravidiel - Vykonanie objednávky.

18. Zákazník môže ku svojej objednávke zadať aj komentáre.

IV. OBJEDNÁVKY

1. Zákazník môže zadávať objednávky v Obchode 24 hodín denne, 7 dní v týždni prostredníctvom webovej stránky www.bezdotykowa.pl.

2. Informácie o produktoch prezentované na stránke Obchodu nepredstavujú ponuku v zmysle ustanovení Občianskeho zákonníka, vyššie uvedené informácie predstavujú výzvu adresovanú potenciálnym kupujúcim na uzavretie kúpnej zmluvy.

3. Zadaním Objednávky sa rozumie ponuka v zmysle Občianskeho zákonníka, t. j. ponuka zo strany Zákazníka Predávajúcemu.

4. Registrácia a zriadenie účtu nie je podmienkou pre zadanie objednávky v Obchode www.bezdotykowa.pl. Kupujúci má možnosť uskutočniť objednávku prostredníctvom Internetového obchodu bez predchádzajúcej registrácie prostredníctvom objednávkového formulára.

5. Pre uskutočnenie objednávky je potrebné, aby Kupujúci vložil do „Košíka“ produkt, ktorý má v úmysle zakúpiť. Pridanie produktu do „košíka“ nie je to isté ako zadanie objednávky. Produkty je možné ľubovoľne pridávať alebo odoberať z „Košíka“.

6. „Košík“ umožňuje Kupujúcemu spravovať objednané produkty a premieňať hodnotu objednávky.

7. Pre dokončenie objednávky vložte do „Košíka“ produkty podľa vlastného výberu. Ďalším krokom je výber možností špecifikujúcich parametre objednávky ohľadom platby a spôsobu doručenia. Kupujúci môže zadať objednávku po prihlásení sa do svojho účtu alebo v prípade absencie účtu tak, že vo formulári uvedie údaje potrebné na plnenie zmluvy.

8. Pri zadávaní objednávky môže kupujúci voliteľne uviesť komentáre k objednávke umiestnením na miesto na tento účel určené. Kupujúci si tu môže zvoliť aj inú dodaciu adresu, ako je adresa vyplývajúca z údajov uvedených pri registrácii.

9. Po vyplnení potrebných polí objednávky zvoľte tlačidlo "vykonať objednávku".

10. Po odoslaní správnej Objednávky získava Kupujúci prístup k informáciám o detailoch Objednávky, medzi ktoré patria: údaje a adresa kupujúceho, výška objednávky a forma jej realizácie. V prípade prijatia všetkých prvkov vybraných Kupujúcim je pre úspešné zadanie Objednávky potrebné vybrať tlačidlo "zadať objednávku". Za okamih uzavretia zmluvy sa považuje potvrdenie zo strany Internetového obchodu e-mailom na adresu uvedenú Kupujúcim v predchádzajúcej objednávke zo strany Kupujúceho.

11. Kupujúci môže vykonávať zmeny v Objednávke e-mailom alebo telefonicky, prípadne odvolať Objednávku v celom rozsahu, ak nebola odoslaná.

12. Objednaný tovar bude doručený na adresu uvedenú Kupujúcim.

13. Dátumom plnenia Zmluvy uzatvorenej prostredníctvom Internetového obchodu je dátum prevzatia zásielky Kupujúcim.

V. SPÔSOB PLATBY

1. Všetky ceny v Internetovom obchode sú ceny brutto vrátane dane z pridanej hodnoty (DPH).

2. V rámci transakcií realizovaných prostredníctvom Internetového obchodu Predávajúci zabezpečuje nasledovné druhy platieb:

1) Platba na dobierku - platba v hotovosti kuriérovi pri prevzatí zásielky alebo v pokladni osobného odberného miesta. Predávajúci si vyhradzuje právo na dodatočné telefonické overenie takýchto objednávok alebo v osobitných prípadoch odmietnuť predaj produktov s touto formou platby.

2) Platba vopred prevodom na bankový účet - po rezervácii objednaných produktov dostane Zákazník e-mail s číslom bankového účtu, na ktorý má byť prevedená správna suma. Akonáhle je platba pripísaná na bankový účet predávajúceho, objednávka je okamžite prevedená do skladu predávajúceho na prípravu zásielky.

3) Online prevod – forma elektronickej platby podporovaná o

Služba Przelewy24 vo vlastníctve PAYPRO Spółka Akcyjna ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznaň NIP: 779-236-98-87, Región: 301345068 Okresný súd Poznaň - Nowe Miasto a Wilda v Poznani, oddelenie VIII. Obchodný register Národného súdneho registra č. KRS 0000347935, základné imanie: 4 500 000 PLN. Pre vyššie uvedený spôsob platby sú k dispozícii tieto banky: mTransfer, MultiTransfer, Przelew24BZWBK, Pekao24Przelew, BPH, Inteligo, Nordea, iPKO, ING, Raiffeisen Polbank, Millennium, BGŻ, Kredyt Bank, Citi Handlowy, Deutsche Bank, Deutsche Bank, , Meritum Bank, Eurobank, Alior Bank, Alior Sync, Crédit Agricole. Vo vybraných kategóriách produktov je dostupná možnosť platby online prevodom.

3. Kupujúci nakupuje tovar a objednáva služby podľa cien a výšky nákladov na doručenie platných v čase zadania objednávky.

4. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien a výšky nákladov na doručenie, najmä v prípade zmeny cenníkov služieb poskytovaných subjektom vykonávajúcim dodávku. Toto ustanovenie sa nevzťahuje na objednávky realizované na základe objednávok zadaných pred zmenou vyššie uvedených cien alebo nákladov.

5. Aktuálne ceny a náklady na doručenie sú uvedené na podstránke Internetového obchodu a sú viditeľné na úrovni Košíka.

6. Kupujúci nakupuje tovar a objednáva službu uhradením sumy uvedenej v objednávke na bankový účet: 15116022020000000102045504. Do nadpisu prevodu uvedie číslo objednávky, ktoré je v e-mailovom potvrdení Objednávky. zaslané Internetovým obchodom na adresu uvedenú Kupujúcim.

VI. VYKONANIE ZMLUVY

1. Doručenie sa uskutočňuje na adresu uvedenú Kupujúcim v objednávke.

2. Dodávky sú realizované kuriérskou spoločnosťou UPS Tovar je expedovaný ihneď po prijatí a potvrdení objednávky internetovým obchodom www.bezdotykowa.pl a je realizovaný do 2-7 pracovných dní.

3. V niektorých prípadoch môže doručenie trvať až 14 pracovných dní. V takýchto prípadoch je o tom Kupujúci informovaný pri potvrdení objednávky Obchodom.

4. Objednaný tovar je doručený kuriérom. Kupujúcemu sú účtované náklady na doručenie uvedené v cenníku dopravy. Náklady na doručenie v Poľsku sú momentálne:

1) 29 PLN v prípade objednávky na dobierku.

2) 0 PLN v prípade objednávky v hodnote nižšej ako 500 PLN akýmkoľvek spôsobom platby okrem stiahnutia

5. Objednávky sú vybavované v pracovných dňoch od 9.00 do 17.00 hod.

6. V prípade situácie opísanej vyššie v bode 5., informácie o zodpovednosti za zásielku poskytne predávajúci kupujúcemu e-mailom na uvedenú kontaktnú adresu po odoslaní objednávky.

7. Ak Predávajúci nemôže splniť službu z dôvodu nedostupnosti tovaru, bezodkladne, najneskôr však do tridsiatich dní od uzavretia Zmluvy, upovedomí Kupujúceho, ktorý rozhodne o ďalšom osude. ním zadanú objednávku.

8. Ak predávajúci nemôže vykonať službu s vlastnosťami individuálne objednanými kupujúcim z dôvodu dočasnej nemožnosti ich splniť, môže predávajúci so súhlasom kupujúceho poskytnúť náhradnú službu zodpovedajúcu rovnakej kvalite a účelu a za za rovnakú cenu alebo odmenu, alebo iným spôsobom dohodnutým Zmluvnými stranami.

ľudí.

9. Odporúča sa, aby Spotrebiteľ v zmysle čl. 22 od sign. 1 Občianskeho zákonníka, ak to bolo možné, skontroloval stav tovaru po doručení a za prítomnosti zástupcu doručovateľa, t.j. kuriéra, poštového operátora, spísal príslušný protokol. Kontrola zásielky uľahčuje a urýchľuje vybavovanie prípadných nárokov voči zodpovednému subjektu v prípade mechanického poškodenia zásielky spôsobeného počas prepravy. V takýchto situáciách sa odporúča Spotrebiteľovi čo najskôr kontaktovať Predávajúceho telefonicky: (+ 48) 500 093 550 alebo e-mailom: biuro@bezdotykowa.pl

10. Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom v zmysle čl.22 v platnom znení 1 Občianskeho zákonníka povinný skontrolovať stav tovaru po doručení a v prítomnosti zástupcu doručovateľa, t.j. v prítomnosti kuriéra alebo poštového operátora. V prípade mechanického poškodenia zásielky spôsobeného prepravou je potrebné spísať škodový protokol a ihneď kontaktovať predávajúceho telefonicky: (+ 48) 500 093 550 alebo e-mailom: biuro@bezdotykowa.pl.

11. Zákazník môže odmietnuť prevziať poškodenú zásielku. V tomto prípade je veľmi dôležité túto skutočnosť bezodkladne oznámiť Predávajúcemu. Zodpovednosť za náhodnú stratu alebo náhodné zhoršenie kvality tovaru počas prepravy až do jeho doručenia zákazníkovi nesie predávajúci.

VII. REKLAMÁCIA - ZÁRUKA

2. Predávajúci zodpovedá v rámci záruky, ak sa fyzická chyba zistí do dvoch rokov odo dňa dodania veci Spotrebiteľovi, a ak je predmetom predaja použitá vec, do jedného roka odo dňa dodania veci. tovar Spotrebiteľovi.

3. Nárok Spotrebiteľa na odstránenie vady alebo výmenu predanej veci za vec bez vady sa premlčí po jednom roku odo dňa zistenia vady, najskôr však po dvoch rokoch odo dňa doručenia veci Spotrebiteľovi, a ak je predmetom predaja použitá vec pred uplynutím jedného roka od odovzdania veci Spotrebiteľovi.

4. Ak uplynie dátum spotreby veci určený Predávajúcim alebo výrobcom po dvoch rokoch odo dňa dodania veci Spotrebiteľovi, zodpovedá Predávajúci v rámci záruky za fyzické vady veci zistené pred uplynutím doby spotreby. tohto obdobia.

5. Fyzická vada spočíva v nesúlade predávanej veci so Zmluvou. Najmä predávaná položka je v rozpore so Zmluvou, ak:

1) nemá vlastnosti, ktoré by mala mať položka tohto typu v dôsledku účelu špecifikovaného v zmluve alebo vyplývajúce z okolností alebo zamýšľaného použitia;

2) nemá vlastnosti, o ktorých predávajúci kupujúceho uistil, a to aj predložením vzorky alebo predlohy;

3) nie je vhodný na účel, o ktorom kupujúci informoval predávajúceho pri uzatváraní zmluvy, a predávajúci voči takémuto účelu nevzniesol žiadne námietky;

4) bol kupujúcemu doručený neúplný

6. Verejné záruky výrobcu alebo jeho zástupcu, osoby, ktorá uvádza vec na trh v rámci svojej podnikateľskej činnosti, a osoby, ktorá sa uvedením predávanej veci na svoje meno, ochrannú známku alebo iný rozlišovací znak prezentuje ako producent.

7. Predávajúci sa zbavuje zodpovednosti uvedenej v bode 5. písm 3) len keď:

1) preukáže, že tieto ubezpečenia nepoznal alebo ich nemohol poznať, ak sa rozumne usúdi;

2) preukáže, že záruky nemohli ovplyvniť rozhodnutie spotrebiteľa;

3) obsah uistení bol opravený pred uzavretím Zmluvy s Predávajúcim

8. Predávaná vec má fyzickú vadu aj v prípade nesprávnej montáže a uvedenia do prevádzky, ak tieto činnosti vykonal Predávajúci alebo tretia osoba, za ktorú Predávajúci zodpovedá, alebo Kupujúci, ktorý sa riadil pokynmi obdržanými od Predávajúceho. .

9. V prípade zmluvy so spotrebiteľom, ak bola fyzická vada zistená do jedného roka od odovzdania veci, má sa za to, že existovala v čase prechodu nebezpečenstva na spotrebiteľa. Ak je vada zistená po uplynutí jedného roka odo dňa dodania veci, povinnosť preukázať, že vada existovala na produkte v čase kúpy, má spotrebiteľ.

10. Spotrebiteľ, ak má predávaná vec vady, môže:

1) predložiť vyhlásenie so žiadosťou o zníženie ceny;

2) predložiť vyhlásenie o odstúpení od zmluvy;

3) požiadať o výmenu produktu za bez chýb;

4) požadovať odstránenie vady.

11. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od Zmluvy, ak ide o nepodstatnú vadu.

12. Spotrebiteľ, ktorý uplatňuje práva zo záruky, je povinný na náklady Predávajúceho doručiť vadnú vec na Reklamačnú adresu, a ak vzhľadom na druh veci alebo spôsob montáže, doručenie veci Spotrebiteľom by bolo nadmerne náročné, je spotrebiteľ povinný vec sprístupniť predávajúcemu, u ktorého sa vec nachádza. V prípade nesplnenia povinnosti Predávajúcim je Spotrebiteľ oprávnený vrátiť vec na náklady a nebezpečenstvo Predávajúceho.

13. Predávajúci odporúča pre uľahčenie reklamačného procesu priložiť k vrátenému tovaru popis nesúladu tovaru so Zmluvou.

14. Predávajúci odpovie na žiadosť spotrebiteľa do 14 (štrnástich) pracovných dní. V opačnom prípade sa má za to, že Predávajúci uznal vyjadrenie alebo požiadavku Spotrebiteľa za oprávnené.

15. Predávajúci v prípade požiadavky Spotrebiteľa uvedenej v písm 10 1) alebo 2) môže vymeniť vadnú vec za bezvadnú alebo vadu odstrániť, ak tak prebehne okamžite a bez nadmerných ťažkostí pre spotrebiteľa.

16. Ak však už bola vec predávajúcim vymenená alebo opravená alebo predávajúci nesplnil povinnosť vymeniť vec za vec bez vady alebo odstrániť vadu, nie je oprávnený vec vymeniť ani odstrániť defekt.

17. Spotrebiteľ môže namiesto odstránenia vady navrhované predávajúcim požadovať výmenu veci za bezvadnú, alebo namiesto jej výmeny požadovať odstránenie vady, pokiaľ vec neuvedie do súladu so zmluvou v zmluve. spôsob zvolený spotrebiteľom nie je možný alebo by si vyžadoval nadmerné náklady v porovnaní so spôsobom navrhovaným spotrebiteľom. Predávajúci však pri posudzovaní prekročenia nákladov vychádza z hodnoty bezchybnej veci, druhu a závažnosti zistenej vady. zohľadnené, ako aj nepríjemnosti, ktorým by bol spotrebiteľ vystavený iným spôsobom vybavenia reklamácie.

18. Predávajúci môže odmietnuť vyhovieť žiadosti Spotrebiteľa, ak uvedenie vadnej veci do súladu so Zmluvou spotrebiteľom zvoleným spôsobom nie je možné alebo v porovnaní s iným možným spôsobom uvedenia veci do súladu so Zmluvou vyžaduje nadmerné náklady.

19. V prípade zníženia ceny má znížená cena zostať v takom pomere k cene vyplývajúcej zo Zmluvy, pri ktorej hodnota veci s vadou zostáva hodnote veci bez vady.

20. Predávajúci je povinný vymeniť vadnú vec za bezvadnú alebo vadu v primeranej lehote bez zbytočného obťažovania spotrebiteľa odstrániť.

21. V prípade, že došlo k namontovaniu chybnej veci, môže Spotrebiteľ požiadať Predávajúceho o jej demontáž a opätovnú inštaláciu po jej výmene za bezvadnú vec alebo odstránení vady. V prípade nesplnenia svojej povinnosti Predávajúcim je Spotrebiteľ oprávnený vykonať tieto činnosti na náklady a riziko Predávajúceho.

22. Predávajúci môže odmietnuť demontáž a opätovnú montáž, ak náklady na tieto činnosti prevyšujú cenu predávanej veci.

23. Spotrebiteľ môže vo vyššie popísanom prípade požiadať Predávajúceho o demontáž a opätovnú inštaláciu, je však povinný znášať niektoré náklady s tým spojené nad rámec ceny predávanej veci, alebo môže požadovať od Predávajúceho uhradenie časti nákladov na demontáž a opätovnú inštaláciu do výšky ceny predávanej veci.

24. V prípade zmlúv uzatvorených so zákazníkmi, ktorí nie sú spotrebiteľmi v zmysle čl. 22 od sign. 1 Občianskeho zákonníka v zmysle čl. 558 § 1 Občianskeho zákonníka je zodpovednosť predávajúceho v rámci záruky vylúčená.

25. Spotrebiteľ môže v súlade s lehotami uvedenými v bodoch 2, 3 a 4 časti VII Predpisov podať vyhlásenie o odstúpení od zmluvy alebo o znížení ceny z dôvodu fyzickej vady predávanej veci, a ak Spotrebiteľ požadoval výmenu veci za bezvadnú alebo odstránenie vady, lehota na podanie vyhlásenia o odstúpení od zmluvy alebo zníženia ceny začína plynúť neplatným uplynutím lehoty na výmenu veci alebo odstránenie vady .

26. V prípade uplatnenia niektorého z práv zo záruky pred súdom alebo rozhodcovským súdom sa prerušuje lehota na uplatnenie ďalších práv ustanovených zákonom, na ktoré má Spotrebiteľ v tejto súvislosti nárok, až do právoplatného skončenia konania v tomto prípade. Obdobne sa tieto pravidlá vzťahujú aj na mediačné konanie, pričom lehota na uplatnenie ostatných záručných práv, na ktoré má Spotrebiteľ nárok, začína plynúť odo dňa odmietnutia súhlasu súdu uzavretého pred mediátorom alebo neúčinného ukončenia mediácie.

27. Lehota na uplatnenie práv zo záruky na právne vady predanej veci začína plynúť odo dňa, keď sa Spotrebiteľ o existencii vady dozvedel, a ak sa Spotrebiteľ dozvedel o existencia vady len v dôsledku reklamácie treťou osobou - odo dňa právoplatnosti rozsudku alebo iného rozhodnutia orgánu vydaného v spore s treťou osobou.

28. Ak Spotrebiteľ pre vadu predanej veci urobil vyhlásenie o odstúpení od Zmluvy alebo o znížení ceny, môže sa domáhať, aby Predávajúci odstránil škodu, ktorá mu vznikla tým, že Zmluvu uzavrel bez toho, aby vedel o existencii vady, a to aj v prípade, že škoda vznikla v dôsledku okolností, za ktoré predávajúci nezodpovedá, a najmä môže požadovať náhradu nákladov na uzavretie zmluvy, náklady na odber, zaplatenie, uskladnenie a poistenie vecí, náhradu vynaložených nákladov v rozsahu, v akom z nich mali úžitok a nedostali ich náhradu od tretej strany a náklady na tento proces.

29. Týmto nie sú dotknuté všeobecne platné ustanovenia o povinnosti napraviť škodu za všeobecných podmienok.

30. Ak predávajúci vadu zatají, uplynutie lehoty nevylučuje práva zo záruky.

31. Uplynutie lehoty na zistenie vady nevylučuje uplatnenie záručných práv, ak predávajúci vadu podvodom zatajil.

32. Reklamačná adresa pre uplatnenie záruky je: Nasz Serwis spółka z o.o., ul. Półłanki 31A, 30-740 Kraków.

33. Ako Spotrebiteľ môžete využiť mimosúdne spôsoby vybavovania sťažností a uplatňovania nárokov aj prostredníctvom platformy ODR. V zmysle obsahu čl. 14 sek. 1-2 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 môžu spotrebitelia využiť mimosúdne riešenie sporov súvisiacich so zmluvou o predaji alebo poskytovaní služieb uzavretej prostredníctvom internet. Európska platforma RSO je interaktívna webová stránka, prostredníctvom ktorej môžete ako spotrebiteľ podať svoju sťažnosť.

34. Nižšie uvádzame elektronický odkaz na platformu RSO https://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma RSO je určená na uľahčenie nezávislého, nestranného, transparentného, efektívneho, rýchleho a spravodlivého online mimosúdneho riešenia sporov medzi spotrebiteľmi a podnikateľmi týkajúcich sa zmluvných záväzkov vyplývajúcich z online predajných zmlúv alebo zmlúv o poskytovaní služieb uzatvorených medzi spotrebiteľmi s bydliskom v Únii a podnikateľov usadených v Únii.

VIII. ZÁRUKA

1. Na tovar predávaný prostredníctvom Internetového obchodu www.bezdotykowa.pl sa vzťahuje záruka predávajúceho a výrobcu. Výrobca a Predávajúci poskytujú na zakúpený tovar ročnú záruku. Za nesúlad tovaru so zmluvou zodpovedá predávajúci na základe záruky uvedenej v bode VII Reklamácia - Záruka.

2. Adresa pre uplatnenie záruky je: Nasz Serwis spółka z o.o.,ul. Półłanki 31A, 30-740 Kraków.

IX. VÝMENA

1. Kupujúci má právo na výmenu daného produktu za inú veľkosť alebo model do 14 pracovných dní odo dňa prevzatia produktu.

2. Náklady na dopravu späť, t.j. Predávajúcemu a Kupujúcemu, znáša Kupujúci.

3. Vrátený tovar nemôže niesť stopy používania, mal by mať výrobné balenie a visačky, inak bude tovar zaslaný späť Kupujúcemu na jeho náklady.

4. Výmena bude vykonaná ihneď po prijatí zásielky Obchodom, najneskôr do 14 pracovných dní od dátumu prijatia, v závislosti od dostupnosti požadovaného tovaru.

X. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY - VRÁTENIE PRODUKTOV

Spotrebiteľ, ktorý uzatvoril zmluvu na diaľku, môže od nej odstúpiť do 14 kalendárnych dní bez uvedenia dôvodu a bez toho, aby mu vznikli náklady, okrem nákladov uvedených nižšie:

- náklady na spätnú zásielku znáša kupujúci

2. Vyhlásenie je možné podať na formulári, ktorý tvorí prílohu týchto Pravidiel a ktorý bol zaslaný spotrebiteľovi spolu s produktom, dostupný aj na www.bezdotykowa.pl alebo v inej forme v súlade so zákonom o právach spotrebiteľov.

3. Spolu s výpisom uvedeným v bode 1. je Zákazník žiadaný o zaslanie informácie o aktuálnom čísle bankového účtu, na ktorý má byť vrátená platba.

4. Predávajúci potvrdí spotrebiteľovi bezodkladne po obdržaní vyhlásenia o odstúpení od zmluvy jeho prijatie. Takéto potvrdenie je zaslané na e-mailovú adresu uvedenú v Objednávke alebo uvedenú ako kontaktnú adresu v podanom vyhlásení o odstúpení od zmluvy.

5. V prípade odstúpenia od Zmluvy sa Zmluva považuje za neuzatvorenú.

6. Spotrebiteľ je povinný vrátiť produkt alebo produkty bezodkladne, najneskôr do 14 pracovných dní odo dňa a, v ktorej odstúpil od Zmluvy.

7. Spotrebiteľ vracia predmet alebo položky Zmluvy, od ktorej odstúpil, na vlastné riziko a náklady.

8. Predávajúci je povinný uhradiť náklady na prepravu, ktoré Spotrebiteľovi vznikli, len ak obdrží vadný tovar.

9. Náklady na takúto zásielku hradí Predávajúci a jej hodnota je uvedená v cenníku univerzálnych služieb Poczta Polska vo vnútroštátnej a zahraničnej doprave a predstavuje 30 PLN.

10. Spotrebiteľ je zodpovedný za zníženie hodnoty produktu alebo produktov, ktoré sú predmetom zmluvy, po použití produktu alebo produktov spôsobom, ktorý presahuje bežnú správu produktu, s cieľom určiť vlastnosti, funkčnosť a charakter produktu.

11. Predávajúci bezodkladne, najneskôr do 14 pracovných dní odo dňa doručenia vyhlásenia o odstúpení od zmluvy Spotrebiteľovi, vráti Spotrebiteľovi všetky platby, ktoré uhradil, vrátane nákladov na doručenie produktu, pričom s výhradou, že:

1) Predávajúci vráti platbu na číslo účtu, ktoré spotrebiteľ uviedol pri uplatnení reklamácie.

2) ak si spotrebiteľ zvolil iný spôsob doručenia produktu, ako je najlacnejší obvyklý spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim, predávajúci nie je povinný uhradiť spotrebiteľovi dodatočné náklady, ktoré mu tým vznikli;

3) Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty produktu v dôsledku jeho použitia nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti podľa písm. 8 vyššie;

12. Spotrebiteľ je v prípade odstúpenia od zmluvy na diaľku o službách začatej so súhlasom Spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Zmluvy povinný zaplatiť za služby poskytnuté do odstúpenia od Zmluvy.

13. Výška úhrady sa vypočíta úmerne k rozsahu poskytovanej služby s prihliadnutím na cenu alebo odmenu dohodnutú v Zmluve. Ak je cena alebo odmena nadmerná, základom pre výpočet tejto sumy je trhová hodnota poskytnutého plnenia.

14. Spotrebiteľ nenesie náklady na dodanie digitálneho obsahu, ktorý nie je zaznamenaný na hmotnom nosiči, ak pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy nesúhlasil s poskytovaním služby alebo nebol informovaný o strate svoje právo odstúpiť od Zmluvy v čase udelenia tohto súhlasu alebo podnikateľ neposkytol potvrdenie v súlade s čl. 15 sek. 1 a čl. 21 sek. 1 zákona o právach spotrebiteľov.

15. Predávajúci môže zadržať vrátenie platby prijatej od Spotrebiteľa až do prevzatia veci späť alebo doručenia Spotrebiteľa dôkazu o jej vrátení, podľa toho, ktorá udalosť nastane skôr.

16. Spotrebiteľ vo vzťahu k zmluvám uzatvoreným mimo prevádzkových priestorov alebo na diaľku v súlade s čl. 38 Zákona o právach spotrebiteľa právo na odstúpenie od zmluvy nevzniká v týchto prípadoch:

1) za poskytnutie služby, ak podnikateľ plne vykonal službu s výslovným súhlasom Spotrebiteľa, ktorý bol pred začatím poskytovania služby informovaný, že po vykonaní služby podnikateľom stratí právo na odstúpenie od zmluvy. zo Zmluvy

2) pri ktorých cena alebo odmena závisí od výkyvov na finančnom trhu, ktoré Predávajúci nemá pod kontrolou a ku ktorým môže dôjsť pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Zmluvy;

3) v ktorej je predmetom služby neprefabrikovaná vec vyrobená podľa špecifikácií Spotrebiteľa alebo slúžiaca na uspokojenie jeho individuálnych potrieb;

4) v ktorej je predmetom služby tovar, ktorý sa rýchlo kazí alebo má krátku trvanlivosť;

5) v ktorej je predmetom služby vec dodávaná v uzavretom obale, ktorú nie je možné po otvorení obalu vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol obal po doručení otvorený;

6) v ktorej predmetom služby sú veci, ktoré sú po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne spojené s inými predmetmi;

7) v ktorej sú predmetom služby alkoholické nápoje, ktorých cena bola dohodnutá pri uzatváraní kúpnej zmluvy a ktorých dodanie sa môže uskutočniť až po 30 dňoch a ktorých hodnota závisí od výchyliek trhu, na ktorých podnikateľ nemá kontrolu;

8) v ktorej spotrebiteľ výslovne požadoval, aby sa k nemu podnikateľ dostavil na urýchlenú opravu alebo údržbu; ak podnikateľ poskytuje doplnkové služby iné ako tie, o ktoré Spotrebiteľ požiadal, alebo poskytuje iné veci ako náhradné diely potrebné na vykonanie opravy alebo údržby, má Spotrebiteľ v súvislosti s doplnkovými službami alebo položkami právo odstúpiť od Zmluvy;

9), v ktorej sú predmetom služby zvukové záznamy alebo vizuálne alebo počítačové programy dodané v zapečatenom obale, ak bol obal po doručení otvorený;

10) na dodávku novín, periodík alebo časopisov s výnimkou zmluvy

11) za predplatné;

12) uzavretá verejnou dražbou;

13) na poskytovanie služieb v oblasti ubytovania na iné ako bytové účely, prepravy tovaru, požičiavania áut, stravovania, služieb súvisiacich s oddychom, zábavou, športovými alebo kultúrnymi podujatiami, ak je v zmluve určený deň alebo obdobie poskytovania služby poskytovanie;

14) na dodanie digitálneho obsahu, ktorý nie je zaznamenaný na hmotnom nosiči, ak sa s poskytovaním služby začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a po tom, čo ho podnikateľ informoval o strate právo odstúpiť od Zmluvy.

XI. ELEKTRONICKÉ POSKYTOVANIE SLUŽIEB

1. Poskytovateľ služieb poskytuje nasledujúce elektronické služby prostredníctvom internetového obchodu dostupného na www.bezdotykowa.pl:

1) zriadenie a vedenie účtu v internetovom obchode

2) umožnenie zadania objednávky prostredníctvom príslušného formulára.

2. Poskytovanie Elektronických služieb Poskytovateľom služby je bezplatné.

3. Zmluva o poskytovaní Elektronických služieb spočívajúcich vo vedení Účtu v Internetovom obchode sa uzatvára na dobu neurčitú.

4. Zmluva o poskytovaní elektronických služieb spočívajúca v umožnení zadania objednávky prostredníctvom príslušného Formulára sa uzatvára na dobu určitú a zaniká odoslaním objednávky alebo ukončením objednávky Príjemcom služby.

5. Odporúčané technické požiadavky na spoluprácu s IKT systémom sú: počítač s prístupom na internet, prístup k elektronickej pošte, webový prehliadač: Internet Explorer verzia 7.0 alebo novšia s povoleným JavaScriptom a cookies, Mozilla Firefox verzia 4.0 alebo novšia s povoleným JavaScriptom a súbory cookie alebo prehliadač Google Chrome verzie 8 alebo novšej. Odporúčané minimálne rozlíšenie monitora je 1200 x 800 pixelov.

6. Príjemca služby je povinný používať Internetový obchod v súlade s právnymi predpismi a dobrými mravmi, majúc na pamäti rešpektovanie osobných práv a práv duševného vlastníctva tretích osôb. Príjemca služby má zakázané poskytovať nezákonný obsah. Je zakázané používať Elektronické služby spôsobom, ktorý nezákonne zasahuje do fungovania Internetového obchodu používaním konkrétneho softvéru alebo zariadení a zasielaním alebo zverejňovaním nevyžiadaných obchodných informácií v Internetovom obchode.

7. Sťažnosti súvisiace s poskytovaním elektronických služieb prostredníctvom Internetového obchodu www.bezdotykowa.pl môže Príjemca služby podávať zaslaním e-mailu na e-mailovú adresu: biuro@bezdotykowa.pl alebo písomne na adresu: Nasz Serwis spółka z o.o., ul. Półłanki 31A, 30-740 Kraków. Poskytovateľ služby reklamáciu posúdi bezodkladne, najneskôr do 14 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie.

8. Príjemca služby môže s okamžitou platnosťou ukončiť službu poskytovania Elektronických služieb nepretržitého charakteru na dobu neurčitú kedykoľvek a bez uvedenia dôvodov zaslaním príslušného vyhlásenia prostredníctvom e-mailu na adresu: biuro@bezdotykowa.pl alebo písomne na adresu: Nasz Serwis spółka z o.o., ul. Półłanki 31A, 30-740 Kraków.

9. Poskytovateľ služby môže vypovedať zmluvu na dobu neurčitú o poskytovaní Elektronických služieb, ak Príjemca služby objektívne alebo sústavne porušuje Nariadenia, a to najmä vtedy, keď poskytuje nezákonný obsah po neúčinnej, jednorazovej výzve na zastavenie, s primeraným Konečný termín. V tomto prípade zmluva zaniká po 7 dňoch od predloženia prejavu vôle ukončiť.

10. Poskytovateľ služby a Príjemca služby môžu na základe dohody zmluvných strán Zmluvu o poskytovaní elektronických služieb kedykoľvek vypovedať.

11. Výpoveďou Zmluvy o poskytovaní elektronických služieb uzatvorenej na dobu neurčitú zo strany Poskytovateľa služby alebo Príjemcu služby nie sú dotknuté práva alebo výhody nadobudnuté Zmluvnými stranami počas trvania Zmluvy.

12. Poskytovateľ služby odpovie na Reklamáciu na e-mailovú adresu uvedenú Zákazníkom alebo iným spôsobom dohodnutým Zmluvnými stranami.

XII. SPRACOVANIE A OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

2. Správcom osobných údajov v zmysle GDPR je: Nasz Serwis spółka z ograniczoną odpowiedzialnością so sídlom v Krakove, na adrese: ul. Półłanki 31A, 30-740 Kraków, zapísaná v Registri podnikateľov vedenom Okresným súdom pre Krakov Śródmieście v Krakove, 11. obchodný oddiel Národného súdneho registra pod číslom 0000297616, NIP: 6792956756, 6792956756, 459 REGON REGON 50 000 PLN.

3. Poskytnutie osobných údajov Používateľom je dobrovoľné. Odmietnutie poskytnutia osobných údajov môže mať za následok nemožnosť Správcu poskytovať služby vyžadujúce registráciu v Internetovom obchode.

4. Vaše osobné údaje získané v súvislosti s uzatvorením Zmluvy, vrátane zriadenia účtu v Internetovom obchode, budú spracúvané na nasledujúce účely:

a) uzatvorenie a plnenie zmluvy vrátane poskytovania služieb potrebných na plnenie zmluvy,

b) vykonávanie analýz a štatistík na účely podnikateľskej činnosti,

c) archivácia,

d) vykonávanie marketingových aktivít samostatne alebo v spolupráci s inými subjektmi,

e) odpovedanie na listy a žiadosti.

5. Vaše osobné údaje sú spracúvané aj na plnenie iných zákonom oprávnených účelov Správcu alebo príjemcov údajov a na účely, s ktorými Užívateľ súhlasí, ak je to vyžadované v súlade s platnými predpismi.

6. Právnym základom spracúvania Vašich osobných údajov je jeden z nasledujúcich predpokladov:

a) udelený súhlas;

b) nutnosť splniť zmluvu alebo vykonať opatrenie na vašu žiadosť pred uzavretím zmluvy;

c) nevyhnutnosť splniť zákonnú povinnosť Správcu;

d) nevy nutnosť na účely vyplývajúce z oprávnených záujmov Správcu, vrátane odpovedí na vaše listy a žiadosti.

7. Svoj súhlas máte právo kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania Vašich údajov, ku ktorému došlo na základe súhlasu pred jeho odvolaním. Súhlas je nezávislý od času, v ktorom služby využívate, platí až do jeho odvolania. Udelenie súhlasu znamená možnosť dostávať marketingové informácie a ponuky prispôsobené vašim potrebám ohľadom produktov a služieb poskytovaných Internetovým obchodom, na uvedenú e-mailovú adresu alebo telefónne číslo, ako aj oprávňuje na telefonické kontakty.

8. Vaše údaje môžu byť prenesené nasledujúcim subjektom:

a) spracovatelia v súvislosti s činnosťami, ktoré si správca objednal a ktoré sú vykonávané v jeho mene;

b) spolupracujúce subjekty a dodávatelia Správcu, v rozsahu potrebnom na dosiahnutie vyššie popísaných účelov prenosu osobných údajov;

c) kuriérske a poštové spoločnosti, ktoré vám budú doručovať balíky;

d) advokátske kancelárie poverené Správcom, napríklad vedením konaní;

e) subjekty alebo orgány oprávnené podľa zákona;

f) subjekt, ktorý je zodpovedný za zaobchádzanie s daným produktom alebo webovou stránkou;

g) subjektu vykonávajúcemu elektronické platby, t. j. pre Správcu prevádzkovaného webovou stránkou Przelewy24 vo vlastníctve PAYPRO Spółka Akcyjna, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznaň NIP: 779-236-98-87, Región: 301345068 Okresný súd Poznaň - Nowe Miasto a Wilda v Poznani, oddelenie VIII. Obchodný register Národného súdneho registra č. KRS 0000347935, základné imanie: 4 500 000 PLN PayU S.A. so sídlom v Poznani, KRS č. 0000274399, ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznaň; údaje budú spracované za účelom spracovania platieb.

9. Vaše údaje budú prenesené do tretej krajiny (napr. USA) v súvislosti s činnosťou vykonávanou na FB, t. j. v súvislosti s vytváraním profilov pomocou softvéru používaného na profilovanie (napr. Google Analytics).

10. Doba spracúvania Vašich osobných údajov závisí od účelu, na ktorý sa údaje spracúvajú. Doba, počas ktorej budú vaše osobné údaje uchovávané, sa vypočítava na základe nasledujúcich kritérií:

a) zákonné ustanovenia, ktoré môžu zaviazať Správcu k spracúvaniu údajov po určitú dobu, najmä ustanovenia zákona o účtovníctve a zákona o dani z príjmov,

b) doba, počas ktorej sa služby poskytujú,

c) obdobie, ktoré je nevyhnutné na obhajovanie záujmov správcu vyplývajúcich zo zmlúv uzatvorených s vašou účasťou,

d) doba, na ktorú bol súhlas udelený.

11. Okrem toho vás informujeme, že máte právo:

a) požadovať prístup k osobným údajom, ktoré sa Vás týkajú,

b) opravu údajov,

c) požadovať doplnenie neúplných osobných údajov, a to aj podaním dodatočného vyhlásenia,

d) vymazanie údajov alebo obmedzenie spracovania,

e) namietať proti ďalšiemu spracovaniu vašich osobných údajov,

f) prevod štátov v osobných údajoch.

12. V prípade pochybností o správnosti spracúvania Vašich osobných údajov Správcom máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

13. Správca využíva systémy na automatizované rozhodovanie. Automatizované rozhodnutia sú profilovanie. Profilovanie sa vykonáva na základe uchovávaných údajov, najmä ako sú: údaje o poskytovaných službách, údaje o prenose, údaje o polohe, informácie získané pomocou takzvaných cookies. cookies. Na základe profilovacích údajov je možné zostaviť vhodné marketingové informácie a ponuky, ktoré budete dostávať, t. j. ponuky prispôsobené vašim potrebám.

14. Správca uplatňuje všetky zákonom požadované záruky týkajúce sa ochrany osobných údajov. Požiadavky na ochranu osobných údajov vymedzujú najmä tieto ustanovenia:

a) Zákona z 18. júla 2002 o poskytovaní elektronických služieb (Zbierka zákonov z roku 2017, položka 1219 v znení neskorších predpisov)

b) Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ ES („GDPR“).

XIII. TECHNICKÉ ASPEKTY BEZPEČNOSTI

2. Údaje sú uchovávané a spracovávané pomocou bezpečných mechanizmov na ochranu prenosu / prenosu informácií o osobných údajoch. Prenos informácií o osobných údajoch prebieha v protokole SSL (Secure Socket Layer v3). Táto metóda zahŕňa kódovanie a dekódovanie údajov medzi prehliadačom klienta a serverom. SSL šifruje, overuje a zabezpečuje integritu správ. Pri pripájaní na zabezpečenú webovú stránku – pomocou protokolu SSL – sa používateľovi odošle správa o zabezpečenom pripojení a zobrazí sa symbol visiaceho zámku (v závislosti od prehliadača na inom mieste – môže to byť v pravej časti stavového riadku resp. v navigačnej lište). Certifikáty identity sa používajú na overenie bezpečnosti webovej stránky SSL, ktoré vám umožňujú kontrolovať oprávnenia serverov a používateľov. Certifikáty vydávajú spoločnosti, ktoré testujú a potvrdzujú používanie bezpečných riešení na webe.

3. Údaje sa zhromažďujú a ukladajú na servery, ktoré nemajú prístup do verejnej siete.

4. Online platby spravuje: webová stránka Przelewy24, ktorú vlastní PAYPRO Spółka Akcyjna, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznaň NIP: 779-236-98-87, Región: 301345068 Okresný súd Poznaň - Nowe Miasto a Wilda v Poznani, oddelenie VIII. Obchodný register Národného súdneho registra č. KRS 0000347935, základné imanie: 4 500 000 PLN. Všetky dôverné údaje týkajúce sa vašej platby sú len v autorizačnom centre webovej stránky Przelewy24 a nie sú nám poskytnuté.

5. Vysoká bezpečnosť elektronických transakcií je zabezpečená použitím silného zabezpečenia transakcií. V prípade elektronických prevodov budete presmerovaní na prihlasovaciu stránku vybranej banky a platbu si budete môcť objednať priamo na stránke banky.

XIV. ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

2. Správca implementuje a aplikuje vhodné technické riešenia smerujúce k zamedzeniu zásahov tretích strán do súkromia Zákazníkov.

3. Správca používa mechanizmus „cookies“, ktoré server Správcu ukladá na pevný disk koncového zariadenia Zákazníka. Používanie súborov „cookies“ je zamerané na rozpoznanie Zákazníka pri opätovnom využívaní služieb Internetového obchodu. Tento mechanizmus neničí koncové zariadenie Zákazníka a nespôsobuje zmeny konfigurácie v koncových zariadeniach Zákazníka ani v softvéri nainštalovanom na týchto zariadeniach. „Cookies“ nie sú určené na identifikáciu K klientov.

4. Podrobné informácie o opatreniach prijatých na ochranu osobných údajov Zákazníkov a o mechanizmoch používania súborov „cookies“ sú popísané v Zásadách ochrany osobných údajov, zverejnených na webovej stránke internetového obchodu www.bezdotykowa.pl, v záložke „Zásady ochrany osobných údajov“. .

5. Akékoľvek otázky týkajúce sa Zásad ochrany osobných údajov smerujte na Správcu e-mailom, klasickou poštou alebo telefonicky s použitím nasledujúcich údajov:

Naša služba, spoločnosť s ručením obmedzeným so sídlom v Krakove, na adrese: ul. Półłanki 31A, 30-740 Kraków, zapísaná v Registri podnikateľov vedenom Okresným súdom pre Krakov Śródmieście v Krakove, 11. obchodným oddelením Národného súdneho registra pod číslom 0000297616, NIP: 6792956756, 6792956756, 4952 REGON 50 000 PLN, webová stránka: www.bezdotykowa.pl, e-mailová adresa: biuro@bezdotykowa.pl

XV. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Obsah týchto Pravidiel môže byť zmenený po informovaní Používateľov o rozsahu predpokladaných zmien najneskôr 14 dní pred nadobudnutím ich účinnosti.

2. Objednávky zadané počas platnosti predchádzajúcej verzie Pravidiel budú realizované v súlade s jej ustanoveniami. Ak Používateľ nesúhlasí so zmenami Pravidiel, môže svoj Účet zaregistrovaný ako súčasť Internetového obchodu www.bezdotykowa.pl vymazať.

3. Akékoľvek spory vzniknuté medzi Predávajúcim a Zákazníkom, ktorý je Spotrebiteľom v zmysle čl. 1 Občianskeho zákonníka, bude rozhodovať spoločný súd príslušný podľa ustanovení Občianskeho súdneho poriadku.

4. Prípadné spory vzniknuté medzi Predávajúcim a Zákazníkom, ktorý nie je spotrebiteľom v zmysle § 22 ods.1 Občianskeho zákonníka, budú riešené bežným súdom podľa sídla Predávajúceho.

5. Užívatelia môžu kontaktovať Predávajúceho nasledujúcim spôsobom:

1) telefón: (+48) 500 093 550 9-16 v pracovné dni

2) e-mail: biuro@bezdotykowa.pl

3) písomne na adresu: Nasz Serwis spółka z o.o., ul. Półłanki 31A, 30-740 Kraków.

6. Zákazníci majú prístup k týmto pravidlám kedykoľvek prostredníctvom odkazu na domovskej stránke internetového obchodu www.bezdotykowa.pl.

7. Predpisy je možné zaznamenávať, získavať a reprodukovať ich vytlačením alebo uložením na vhodný nosič údajov.

8. Názov internetového obchodu www.bezdotykowa.pl, adresa, na ktorej je dostupný: www.bezdotykowa.pl a všetky materiály v ňom obsiahnuté podliehajú autorským právam a podliehajú právnej ochrane. Ich používanie a šírenie bez súhlasu majiteľa Obchodu je zakázané.

9. Tento Poriadok je platný od 25.5.2018.

Prílohy:

- informácie o práve na odstúpenie od zmluvy

- vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

OBCHODNÉ PODMIENKY INTERNETOVÉHO OBCHODU

www.bezdotykowa.pl.pl Vlastníkom, predávajúcim a správcom predajne je:

Naša služba, spoločnosť s ručením obmedzeným so sídlom v Krakove, na adrese: ul. Półłanki 31A, 30-740 Kraków, zapísaná v Registri podnikateľov vedenom Okresným súdom pre Krakov Śródmieście v Krakove, 11. obchodný oddiel Národného súdneho registra pod číslom 0000297616, NIP: 6792956756, 6792956756, 459 REGON REGON 50 000 PLN.

I. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

1. Internetový obchod dostupný na adrese: www.bezdotykowa.pl prevádzkuje spoločnosť Our Service sp.z o.o. v Krakove. Údaje a informácie o činnostiach našej webovej stránky sp. z o.o. sú zobrazené vyššie. 2. Predpisy sú vypracované v poľskom jazyku a predstavujú štandardnú zmluvu na diaľku v súlade so všeobecne platnými ustanoveniami poľského práva. 3. Zákazník má právo pred zadaním objednávky dojednať s Predávajúcim ustanovenia zmluvy. Ak zákazník odstúpi z možnosti uzavrieť zmluvu individuálnym rokovaním, použijú sa tieto pravidlá a všeobecne platné právne predpisy. 4. Kupujúci môže za účelom uzavretia Zmluvy s Predávajúcim uplatniť právo na rokovanie o podmienkach Zmluvy alebo uzatvorenie Zmluvy s Predávajúcim na základe týchto Poriadkov. 5. Obsah Predpisov v prípade samostatného rozhodnutia Kupujúceho tvorí obsah Zmluvy uzatvorenej medzi Zmluvnými stranami, t.j. Zmluvy uzatvorenej medzi Zákazníkom ako Kupujúcim a Predávajúcim. Obsah zmluvy je v súlade s platnými predpismi zaznamenaný a sprístupnený kupujúcemu na trvanlivom nosiči, aby sa kupujúcemu zaručila možnosť odkazu naň v prípade potreby. 6. Predaj sa uskutočňuje na území Poľskej republiky. 7. Zákazník má možnosť prečítať si kódex dobrej praxe podnikateľa. Kódex správnej praxe možno nájsť v texte zákona z 23. augusta 2007 o boji proti nekalým praktikám trhový poriadok (Zbierka zákonov z roku 2017, položka 2070, v znení neskorších predpisov). Aktuálne znenie zákona je dostupné na http://isap.sejm.gov.pl/. 8. Všetky produkty ponúkané v obchode www.bezdotykowa.pl sú nové, bez fyzických a právnych chýb a boli legálne uvedené na poľský trh. Táto informácia sa rovná povinnosti Predávajúceho dodať Zákazníkovi produkty bez fyzických a právnych vád. 9. Ceny uvedené na internetovej stránke Obchodu www. bezdotykowa.pl sú vyjadrené v poľských zlotých a zahŕňajú daň z tovarov a služieb v príslušnej výške. 10. Kupujúci môže zadávať objednávky v Obchode 24 hodín denne, 7 dní v týždni prostredníctvom webovej stránky www.bezdotykowa.pl. 11. Komunikácia kupujúceho s predávajúcim spôsobuje kupujúcemu náklady vyplývajúce zo zmlúv uzatvorených kupujúcim s tretími osobami. Za možnosť využitia niektorých foriem komunikácie na diaľku s Predávajúcim sa neúčtujú žiadne ďalšie poplatky ani výhody. 12. Predmetom činnosti internetového obchodu www.bezdotykowa.pl je maloobchodný a veľkoobchodný predaj produktov prostredníctvom internetu. 13. Vo veciach, na ktoré sa nevzťahujú tieto predpisy, sa použijú príslušné ustanovenia zákona platného na území Poľskej republiky, vrátane ustanovení zákona z 23. apríla 1964 - Občiansky zákonník (t. j. Vestník zákonov z roku 2017, bod 459 v znení neskorších predpisov), zákon z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa (Z. z. z roku 2017, poz. 683), zákon z 18. júla 2002 o poskytovaní elektronických služieb (Z. z. z roku 2017, poz. 1219 s as zmenené a doplnené) a nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46 / EC (ďalej len „ GDPR “). 14. Ustanovenia tohto poriadku nevylučujú ani neobmedzujú žiadne práva Kupujúceho, ktorý je zároveň Spotrebiteľom v zmysle zákona z 23. apríla 1964 - Občiansky zákonník, na ktoré má nárok podľa kogentných ustanovení zákona. V prípade nesúladu ustanovení tohto nariadenia s vyššie uvedenými ustanoveniami budú mať prednosť tieto ustanovenia. 15. V prípade sporu s Predávajúcim má spotrebiteľ možnosť riešiť vec mimosúdnou cestou: 1) obrátením sa na stály spotrebiteľský rozhodcovský súd, 2) sprostredkovaním, 3) obrátením sa na krajského inšpektora obchodnej inšpekcie, 4) získanie bezplatnej pomoci pri riešení sporu od Federálnych spotrebiteľov prostredníctvom bezplatnej zákazníckej linky 800 007 707.5) s využitím mimosúdnych prostriedkov riešenia sťažností a uplatňovania nárokov aj prostredníctvom platformy ODR; podľa čl. 14 sek. 1-2 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 môžu spotrebitelia využiť mimosúdne riešenie sporov súvisiacich so zmluvou o predaji alebo poskytovaní služieb uzatvorenej prostredníctvom Internet; Európska platforma RSO je interaktívna webová stránka, prostredníctvom ktorej môžete ako spotrebiteľ podať svoju sťažnosť; nižšie uvádzame elektronický odkaz na platformu RSO https://ec.europa.eu/consumers/odr.

II. DEFINÍCIE

1. PREDPISY - tento Poriadok s prílohami. Predpisy informujú o povinnostiach a právach zmluvných strán; 2. STRANA - zmluvnou stranou Zmluvy je Kupujúci alebo Predávajúci. Zmluvnými stranami sa spoločne rozumejú kupujúci a predávajúci. 3. DOHODA NA DIAĽKU - Dohoda uzatvorená na diaľku zmluvnými stranami v prípade absencie súčasnej prítomnosti dvoch zmluvných strán dohody. Zmluva sa uzatvára pomocou Kanálov diaľkovej komunikácie dostupných v Obchode; 4. KOMUNIKAČNÉ KANÁLY - uvedené v časti I. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA bod 11 foriem zadávania objednávok na diaľku, t.j. prostredníctvom webovej stránky www.bezdotykowa.pl. 5. OBCHOD – internetový obchod dostupný na: www.bezdotykowa.pl, prostredníctvom ktorého sa vykonávajú transakcie uvedené v pravidlách. 6. PREDÁVAJÚCI - Naša služba spoločnosť s ručením obmedzeným so sídlom v Krakove, na adrese: ul. Półłanki 31A, 30-740 Kraków zapísaná v Registri podnikateľov vedenom Okresným súdom pre Krakov Śródmieście v Krakove, 11. obchodný oddiel Národného súdneho registra pod číslom 0000297616, NIP: 6792956756, 6792956756, 459 REGON REGON 50 000 PLN. 7. POSKYTOVATEĽ SLUŽIEB - Naša spoločnosť s ručením obmedzeným so sídlom v Krakove, na adrese: ul. Półłanki 31A, 30-740 Kraków, zapísaná v Registri podnikateľov vedenom Okresným súdom pre Krakov Śródmieście v Krakove, 11. obchodný oddiel Národného súdneho registra pod číslom 0000297616, NIP: 6792956756, 6792956756, 459 REGON REGON 50 000 PLN. 8. ZÁKAZNÍK - fyzická osoba, os tak právnické osoby, ako aj organizačná zložka bez právnej subjektivity, ktorej zákon priznáva právnu spôsobilosť, nakupovanie produktov prostredníctvom Internetového obchodu, dostupného na www.bezdotykowa.pl 9. SPOTREBITEĽ - fyzická osoba nakupujúca produkty cez Internetový obchod www.bezdotykowa. pl, s účelom, ktorý priamo nesúvisí s jej obchodnou alebo profesionálnou činnosťou. 10. KUPUJÚCI - Zákazník a Spotrebiteľ spoločne; 11. OBJEDNÁVKA - ponuka na uzavretie kúpnej zmluvy uskutočnená kupujúcim prostredníctvom Internetového obchodu www.bezdotykowa.pl; 12. POUŽÍVATEĽ - každý subjekt využívajúci internetový obchod www.bezdotykowa.pl; 13. ÚČET - individuálny administračný panel Užívateľa dostupný po registrácii a prihlásení do internetového obchodu www.bezdotykowa.pl, označený prihlasovacím menom a heslom, slúžiaci na uzatváranie kúpnych zmlúv; 14. REGISTRÁCIA – proces vytvorenia účtu Používateľom v Internetovom obchode www.bezdotykowa.pl; 15. KÚPNA ZMLUVA - zmluva o predaji tovaru uzatvorená medzi Predávajúcim a Kupujúcim prostredníctvom Internetového obchodu www.bezdotykowa.pl; 16. PRODUKT - akýkoľvek tovar predávaný prostredníctvom internetového obchodu www.bezdotykowa.pl. 17. FORMA PLATBY - forma platby za objednaný produkt, zvolená Kupujúcim pri zadávaní Objednávky, ponúkaná Obchodom alebo na základe individuálnych dohôd s Obchodom v inej forme, ako je forma platby uvedená na webová stránka www.bezdotykowa.pl; 18. FORMA DORUČENIA - forma doručenia objednaného produktu, zvolená Kupujúcim pri zadávaní objednávky alebo na základe individuálnych dojednaní s Obchodom v inej forme, ako je forma doručenia uvedená na webovej stránke; 19. PREDAJNÝ DOKLAD – faktúra alebo pokladničný doklad s DPH v závislosti od údajov kupujúceho; 20. PRÍLOHY - informácie o práve na odstúpenie od zmluvy, vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy; 21. KÓDEX SPRÁVNEJ POSTUPY - súbor pravidiel správania prijatých vo všeobecne platnom práve vo forme etických a profesijných noriem za účelom boja proti nekalým trhovým praktikám, ktoré používa Predávajúci; 22. INFORMÁCIE - informácie o produkte umiestnené vedľa fotografie produktu, ktoré sú popisom najdôležitejších pojmov a vlastností daného produktu, umožňujúce Kupujúcemu oboznámiť sa s jeho vlastnosťami; 23. KOŠÍK - forma skladovania produktov zvolená Kupujúcim pre neskorší nákup; 24. MIESTO DODANIA PRODUKTU - miesto uvedené Kupujúcim v zadanej objednávke, na ktoré má byť Kupujúcim zakúpený produkt dodaný; 25. Okamžik UVOĽNENIA PRODUKTU - okamih, keď Kupujúci alebo iná osoba poverená odberom prevezme do držby produkt, ktorý je predmetom uzatvorenej Zmluvy; 26. REKLAMAČNÁ ADRESA A ODSTÚPENIE OD ZMLUVY - adresa alebo adresy uvedené Predávajúcim ako adresy na podávanie konkrétnych vyjadrení, ktoré sú korešpondenčnými adresami; 27. PREDMET ZMLUVY - Kupujúcim vybrané produkty, ktoré sú predmetom Zmluvy. Predmetom zmluvy je aj dodanie produktu Predávajúcim, t. j. služby poskytované v prípade, ak si Kupujúci zvolí niektorú z foriem dodania produktu ponúkaných Predávajúcim; 28. SLUŽBY POSKYTOVANÉ ELEKTRONICKY - funkcie IKT a IT systému umožňujúce Poskytovateľovi služieb ponúkať konkrétne technické riešenia súvisiace s používaním portálu a Internetového obchodu www.bezdotykowa.pl, t.j. možnosť zriadenia a vedenia Účtu v internetový obchod www.bezdotykowa.pl; možnosť zadania objednávky prostredníctvom objednávkového formulára umiestneného v internetovom obchode www.bezdotykowa.pl, bez súčasnej prítomnosti zmluvných strán (objednávka na diaľku), prenosom údajov na individuálnu žiadosť Príjemcu služby, odoslaných a prijatých pomocou zariadení na elektronické spracovanie vrátane digitálnej kompresie a uchovávanie údajov, ktoré sú úplne vysielané, prijímané alebo prenášané prostredníctvom telekomunikačnej siete v zmysle zákona zo 16. júla 2004 – zákon o telekomunikáciách (Zbierka zákonov z roku 2017, položka 138 v znení neskorších predpisov); 29. OBJEDNÁVKOVÝ FORMULÁR - technický systém umiestnený v Internetovom obchode, ktorý Kupujúcemu umožňuje uskutočniť Objednávku vyplnením dostupných polí formulára, bez nutnosti predchádzajúcej registrácie v Internetovom obchode; 30. IT SYSTÉM - technické a IT štruktúry a softvér umožňujúci prenos dát; 31. VADA - právna vada alebo fyzická vada zakúpeného produktu.

III. REGISTRÁCIA

1. Registrácia v internetovom obchode www.bezdotykowa.pl je dobrovoľná a bezplatná. 2. Aby sa používateľ mohol zaregistrovať v internetovom obchode, musí vyplniť registračný formulár na webovej stránke Obchod s uvedením vašich identifikačných údajov. 3. Pre riadne vykonanie Registračného procesu v Internetovom obchode je Užívateľ povinný poskytnúť nasledovné údaje: 1) Meno 2) Priezvisko 3) E-mailová adresa 4) Heslo 5) Zopakovať heslo

4. Odoslanie efektívne vyplneného registračného formulára Používateľom sa rovná: 1) oboznámeniu sa Používateľa s popisom a rozsahom Služieb poskytovaných za úhradu a podmienkami ich poskytovania Správcom, 2) oboznámením sa Používateľa. s ustanoveniami Predpisov a ich prijatím a záväzkom ich dodržiavať, 3) potvrdením a prijatím Používateľa, že vyplnenie registračného formulára je dobrovoľné, 4) predložením vyhlásenia Používateľa, že údaje uvedené v registračnom formulári je pravdivá; 5) poverenie Správcu spracúvať osobné údaje Užívateľa, ktorý je fyzickou osobou, t.j. údaje uvedené v registračnom formulári, za účelom poskytovania Služieb Užívateľovi a na štatistické účely Správcu. 5. Užívateľ, ktorý je fyzickou osobou, môže pri vypĺňaní registračného formulára súhlasiť so spracovaním svojich osobných údajov na marketingové účely. V takom prípade Správca jednoznačne informuje o účele zhromažďovania osobných údajov Užívateľa, ako aj o známych alebo predpokladaných príjemcoch týchto údajov. Pri vyjadrení vyššie uvedeného súhlasu so spracovaním osobných údajov na marketingové účely sa zohľadňujú aj tieto skutočnosti: 1) súhlas so spracovaním osobných údajov užívateľa na marketingové účely je dobrovoľný a je možné ho kedykoľvek odvolať; opravu, 3) Používateľ, ktorý je fyzickou osobou, poskytuje Správcovi svoje osobné údaje odškrtnutím príslušného políčka v registračnom formulári. 6. Súhlasom so spracovaním osobných údajov na marketingové účely Používateľa, ktorý je fyzickou osobou, sa rozumie najmä súhlas so zasielaním obchodných informácií od Správcu alebo inzerentov spolupracujúcich so Správcom, a to na e-mailovú adresu Používateľa uvedenú v Registračný formulár. 7. Používateľ, ktorý nie je fyzickou osobou, môže pri vypĺňaní registračného formulára súhlasiť so zasielaním obchodných informácií od Správcu alebo inzerentov spolupracujúcich so Správcom na e-mailovú adresu Používateľa uvedenú v registračnom formulári. Súhlas užívateľa so zasielaním obchodných informácií je dobrovoľný a môže byť kedykoľvek odvolaný. Takýto súhlas sa však nevyžaduje za predpokladu vyššie uvedeného Pre Používateľa, ktorý nie je fyzickou osobou, je e-mailová adresa jeho primárna firemná e-mailová adresa, sprístupnená najmä na jeho webovej stránke. 8. Správca si vyhradzuje právo overiť údaje uvedené v registračnom formulári Používateľom. Overenie sa môže uskutočniť za účelom zistenia, či sú údaje poskytnuté Používateľom pravdivé. Užívateľ je povinný umožniť Správcovi vykonať overenie, najmä poskytnutím dodatočného vysvetlenia na žiadosť Správcu. 9. Uvedenie nepravdivých alebo neúplných údajov zo strany Používateľa oprávňuje Správcu odmietnuť potvrdenie Registrácie a prijať objednávku na služby poskytované za úhradu alebo v prípade zistenia nepravdivosti vyššie uvedených údajov po začatí poskytovania Služby, oprávňuje Správcu ukončiť Zmluvu bez upozornenia. 10. Používateľ je povinný zachovávať mlčanlivosť a neprezrádzať svoje Heslo tretím osobám a nie je oprávnený ho prezradiť žiadnym tretím osobám. Ak Používateľ sprístupní Heslo akejkoľvek neoprávnenej tretej strane, Správca nenesie zodpovednosť za následky takéhoto zdieľania, najmä za následky vyplývajúce z použitia údajov Používateľa tretími osobami. 11. Potom, čo Používateľ vyplní polia registračného formulára požadovanými údajmi, bude mu vytvorený Používateľský účet. 12. Ak sa zmenia údaje Používateľa požadované počas procesu registrácie, Používateľ je požiadaný o ich aktualizáciu. 13. V situácii, keď sa po spustení objednávky zmenia údaje Používateľa požadované pri registračnom procese, je Používateľ vyzvaný, aby ich aktualizoval a informoval o tom Obchod. 14. Pre úspešný nákup v Internetovom obchode je Užívateľ povinný poskytnúť údaje potrebné na vybavenie objednávky, t.j. tieto údaje: pre fyzické osoby a firmy1) Meno/Názov firmy2) Priezvisko/NIP3 ) Krajina4) Ulica5) Číslo domu/bytu6) Mesto7) Poštové smerovacie číslo 3. 16. Po vyplnení polí v objednávkovom formulári Používateľom je špecifikovaný spôsob dopravy. 17. Poštovné za objednávku sa platí. Podrobnosti o platbe za odoslanie objednávky sú uvedené v časti VI. Pravidiel - Vykonanie objednávky. 18. Zákazník môže ku svojej objednávke zadať aj komentáre.

IV. OBJEDNÁVKY

1. Zákazník môže zadávať objednávky v Obchode 24 hodín denne, 7 dní v týždni prostredníctvom webovej stránky www.bezdotykowa.pl. 2. Informácie o produktoch prezentované na stránke Obchodu nepredstavujú ponuku v zmysle ustanovení Občianskeho zákonníka, vyššie uvedené informácie predstavujú výzvu adresovanú potenciálnym kupujúcim na uzavretie kúpnej zmluvy. 3. Zadaním Objednávky sa rozumie ponuka v zmysle Občianskeho zákonníka, t. j. ponuka zo strany Zákazníka Predávajúcemu. 4. Registrácia a zriadenie účtu nie je podmienkou pre zadanie objednávky v Obchode www.bezdotykowa.pl. Kupujúci má možnosť uskutočniť objednávku prostredníctvom Internetového obchodu bez predchádzajúcej registrácie prostredníctvom objednávkového formulára. 5. Pre uskutočnenie objednávky je potrebné, aby Kupujúci vložil do „Košíka“ produkt, ktorý má v úmysle zakúpiť. Pridanie produktu do „košíka“ nie je to isté ako zadanie objednávky. Produkty je možné ľubovoľne pridávať alebo odoberať z „Košíka“. 6. „Košík“ umožňuje Kupujúcemu spravovať objednané produkty a premieňať hodnotu objednávky. 7. Pre dokončenie objednávky vložte do „Košíka“ produkty podľa vlastného výberu. Ďalším krokom je výber možností špecifikujúcich parametre objednávky ohľadom platby a spôsobu doručenia. Kupujúci môže zadať objednávku po prihlásení sa do svojho účtu alebo v prípade absencie účtu tak, že vo formulári uvedie údaje potrebné na plnenie zmluvy. 8. Pri zadávaní objednávky môže kupujúci voliteľne uviesť komentáre k objednávke umiestnením na miesto na tento účel určené. Kupujúci si tu môže zvoliť aj inú dodaciu adresu, ako je adresa vyplývajúca z údajov uvedených pri registrácii. 9. Po vyplnení potrebných polí objednávky zvoľte tlačidlo "vykonať objednávku". 10. Po odoslaní správnej Objednávky získava Kupujúci prístup k informáciám o detailoch Objednávky, medzi ktoré patria: údaje a adresa kupujúceho, výška objednávky a forma jej realizácie. V prípade akceptovania všetkých prvkov zvolených Kupujúcim by pre úspešné zadanie objednávky malo byť zvolené tlačidlo „vykonať objednávku“. Za okamih uzavretia zmluvy sa považuje potvrdenie zo strany Internetového obchodu e-mailom na adresu uvedenú Kupujúcim v predchádzajúcej objednávke zo strany Kupujúceho. 11. Kupujúci môže vykonávať zmeny v Objednávke e-mailom alebo telefonicky, prípadne odvolať Objednávku v celom rozsahu, ak nebola odoslaná. 12. Objednaný tovar bude doručený na adresu uvedenú Kupujúcim. 13. Dátumom plnenia Zmluvy uzatvorenej prostredníctvom Internetového obchodu je dátum prevzatia zásielky Kupujúcim.

V. SPÔSOB PLATBY

1. Všetky ceny v Internetovom obchode sú ceny brutto vrátane dane z pridanej hodnoty (DPH). 2. V rámci transakcií realizovaných prostredníctvom Internetového obchodu Predávajúci zabezpečuje nasledovné druhy platieb: 1) Platba na dobierku - platba v hotovosti kuriérovi pri prevzatí zásielky alebo na pokladni osobného odberu. bod. Predávajúci si vyhradzuje právo na dodatočné telefonické overenie takýchto objednávok alebo v osobitných prípadoch odmietnuť predaj produktov s touto formou platby. 2) Platba vopred prevodom na bankový účet - po rezervácii objednaných produktov dostane Zákazník e-mail s číslom bankového účtu, na ktorý má byť prevedená správna suma. Akonáhle je platba pripísaná na bankový účet predávajúceho, objednávka je okamžite prevedená do skladu predávajúceho na prípravu zásielky. 3) Online prevod – forma elektronickej platby podporovaná webovou stránkou Przelewy24, ktorú vlastní PAYPRO Spółka Akcyjna ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznaň NIP: 779-236-98-87, Región: 301345068 Okresný súd Poznaň - Nowe Miasto a Wilda v Poznani, oddelenie VIII. Obchodný register Národného súdneho registra č. KRS 0000347935, základné imanie: 4 500 000 PLN. Pre vyššie uvedený spôsob platby sú k dispozícii tieto banky: mTransfer, MultiTransfer, Przelew24BZWBK, Pekao24Przelew, BPH, Inteligo, Nordea, iPKO, ING, Raiffeisen Polbank, Millennium, BGŻ, Kredyt Bank, Citi Handlowy, Deutsche Bank, Deutsche Bank, , Meritum Bank, Eurobank, Alior Bank, Alior Sync, Crédit Agricole. Vo vybraných kategóriách produktov je dostupná možnosť platby online prevodom. 3. Kupujúci nakupuje tovar a objednáva službu podľa cien a výšky nákladov na doručenie platných v čase zadania objednávky. 4. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien a výšky nákladov na doručenie, najmä v prípade zmeny cenníkov služieb poskytovaných subjektom vykonávajúcim dodávku. Toto ustanovenie sa nevzťahuje na objednávky realizované na základe objednávok zadaných pred zmenou vyššie uvedených cien alebo nákladov. 5. Aktuálne ceny a náklady na doručenie sú uvedené na podstránke Internetového obchodu a sú viditeľné na úrovni Košíka. 6. Kupujúci nakupuje tovar a objednáva službu uhradením sumy uvedenej v objednávke na bankový účet: 15116022020000000102045504. Do nadpisu prevodu uvedie číslo objednávky, ktoré je v e-mailovom potvrdení Objednávky. zaslané Internetovým obchodom na adresu uvedenú Kupujúcim.

VI. VYKONANIE ZMLUVY

1. Doručenie sa uskutočňuje na adresu uvedenú Kupujúcim v objednávke. 2. Dodávky sú realizované kuriérskou spoločnosťou UPS Tovar je expedovaný ihneď po prijatí a potvrdení objednávky internetovým obchodom www.bezdotykowa.pl a je realizovaný do 2-7 pracovných dní. 3. V niektorých prípadoch môže doručenie trvať až 14 pracovných dní. V takýchto prípadoch je o tom Kupujúci informovaný pri potvrdení objednávky Obchodom. 4. Objednaný tovar je doručený kuriérom. Kupujúcemu sú účtované náklady na doručenie uvedené v cenníku dopravy. Náklady na doručenie v Poľsku sú momentálne: 1) 29,00 PLN v prípade objednávky na dobierku 2) 0,00 PLN v prípade objednávky v hodnote nižšej ako 500 PLN. 17:00 hod. 6. V prípade situácie opísanej vyššie v bode 5., informácie o zodpovednosti za zásielku poskytne predávajúci kupujúcemu e-mailom na uvedenú kontaktnú adresu po odoslaní objednávky. 7. Ak Predávajúci nemôže splniť službu z dôvodu nedostupnosti tovaru, bezodkladne, najneskôr však do tridsiatich dní od uzavretia Zmluvy, upovedomí Kupujúceho, ktorý rozhodne o ďalšom osude. ním zadanú objednávku. 8. Ak predávajúci nemôže vykonať službu s vlastnosťami individuálne objednanými kupujúcim z dôvodu dočasnej nemožnosti jej splnenia, môže predávajúci so súhlasom kupujúceho poskytnúť náhradnú službu zodpovedajúcu rovnakej kvalite a účelu a za za rovnakú cenu alebo odmenu alebo iným spôsobom dohodnutým Zmluvnými stranami. 9. Odporúča sa, aby Spotrebiteľ v zmysle čl. 22 od sign. 1 Občianskeho zákonníka, ak to bolo možné, skontroloval stav tovaru po doručení a za prítomnosti zástupcu doručovateľa, t.j. kuriéra, poštového operátora, spísal príslušný protokol. Kontrola zásielky uľahčuje a urýchľuje vybavovanie prípadných nárokov voči zodpovednému subjektu v prípade mechanického poškodenia zásielky spôsobeného počas prepravy. V takýchto situáciách sa odporúča Spotrebiteľovi čo najskôr kontaktovať Predávajúceho telefonicky: (+ 48) 500 093 550 alebo e-mailom: biuro@bezdotykowa.pl 10. Kupujúci, ktorý nie je Spotrebiteľom v zmysle čl.22 so sign 1 Občianskeho zákonníka povinný skontrolovať stav tovaru po doručení a v prítomnosti zástupcu doručovateľa, t.j. v prítomnosti kuriéra alebo poštového operátora. V prípade mechanického poškodenia zásielky spôsobeného prepravou je potrebné spísať škodový protokol a ihneď kontaktovať predávajúceho telefonicky: (+ 48) 500 093 550 alebo e-mailom: biuro@bezdotykowa.pl. 11. Zákazník môže odmietnuť prevziať poškodenú zásielku. V tomto prípade je veľmi dôležité túto skutočnosť bezodkladne oznámiť Predávajúcemu. Zodpovednosť za náhodnú stratu alebo náhodné zhoršenie kvality tovaru počas prepravy až do jeho doručenia zákazníkovi nesie predávajúci.

VII. REKLAMÁCIA - ZÁRUKA

1. V prípade zmlúv uzatvorených so Spotrebiteľmi v zmysle čl. 22 od sign. 1 Občianskeho zákonníka Predávajúci zodpovedá Spotrebiteľovi za fyzické alebo právne vady Predmetu Zmluvy za podmienok uvedených v čl. 556 a násl. Občianskeho zákonníka (záruka). 2. Predávajúci zodpovedá v rámci záruky, ak sa fyzická chyba zistí do dvoch rokov odo dňa dodania veci Spotrebiteľovi, a ak je predmetom predaja použitá vec, do jedného roka odo dňa dodania veci. tovar Spotrebiteľovi. 3. Nárok Spotrebiteľa na odstránenie vady alebo výmenu predanej veci za vec bez vady zaniká uplynutím jedného roka odo dňa zistenia vady, najskôr však za dva roky odo dňa prevzatia vady. odovzdaní veci Spotrebiteľovi, a ak je predmetom predaja použitá vec, do jedného roka od odovzdania veci Spotrebiteľovi. 4. Ak uplynie dátum spotreby veci určený Predávajúcim alebo výrobcom po dvoch rokoch odo dňa dodania veci Spotrebiteľovi, zodpovedá Predávajúci v rámci záruky za fyzické vady veci zistené pred uplynutím doby spotreby. tohto obdobia. 5. Fyzická vada spočíva v nesúlade predávanej veci so Zmluvou. Najmä predávaná položka nie je v súlade so Zmluvou, ak: 1) nemá vlastnosti, ktoré by mala mať položka tohto typu z dôvodu účelu špecifikovaného v Zmluve alebo vyplývajúceho z okolností alebo zamýšľaného použitia; 2) nemá vlastnosti, o ktorých predávajúci kupujúceho uistil, a to aj predložením vzorky alebo predlohy; 3) nie je vhodný na účel, o ktorom kupujúci informoval predávajúceho pri uzatváraní zmluvy, a predávajúci voči takémuto účelu nevzniesol žiadne námietky; 4) bola kupujúcemu dodaná v nekompletnom stave 6. Verejné záruky výrobcu alebo jeho zástupcu, osoby, ktorá uvádza vec na trh v rámci svojej podnikateľskej činnosti a osoby, ktorá uvedením veci predávaný pod svojím menom, ochrannou známkou, ochrannou známkou alebo iným rozlišovacím znakom, sa prezentuje ako výrobca. 7. Predávajúci sa zbavuje zodpovednosti uvedenej v bode 5. písm 3) len vtedy, ak: 1) preukáže, že o týchto ubezpečeniach nevedel alebo, ak sa rozumne usúdi, nemohol ich poznať; 2) preukáže, že záruky nemohli ovplyvniť rozhodnutie spotrebiteľa; 3) obsah uistení bol opravený pred uzavretím zmluvy s predávajúcim za koho Predávajúci zodpovedá, alebo Kupujúcim, ktorý konal podľa pokynov obdržaných od Predávajúceho. 9. V prípade zmluvy so spotrebiteľom, ak bola fyzická vada zistená do jedného roka od odovzdania veci, má sa za to, že existovala v čase prechodu nebezpečenstva na spotrebiteľa. Ak je vada zistená po uplynutí jedného roka odo dňa dodania veci, povinnosť preukázať, že vada existovala na produkte v čase kúpy, má spotrebiteľ. 10. Spotrebiteľ, ak má predávaná vec vady, môže: 1) podať žiadosť o zníženie ceny; 2) predložiť vyhlásenie o odstúpení od zmluvy; 3) požadovať výmenu produktu za bezchybný; 4) požadovať odstránenie vady. 11. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od Zmluvy, ak ide o nepodstatnú vadu. 12. Spotrebiteľ, ktorý uplatňuje práva zo záruky, je povinný na náklady Predávajúceho doručiť vadnú vec na Reklamačnú adresu, a ak vzhľadom na druh veci alebo spôsob montáže, doručenie veci Spotrebiteľom by bolo nadmerne náročné, je spotrebiteľ povinný vec sprístupniť predávajúcemu, u ktorého sa vec nachádza. V prípade nesplnenia povinnosti Predávajúcim je Spotrebiteľ oprávnený vrátiť vec na náklady a nebezpečenstvo Predávajúceho. 13. Predávajúci odporúča pre uľahčenie reklamačného procesu priložiť k vrátenému tovaru popis nesúladu tovaru so Zmluvou. 14. Predávajúci odpovie na žiadosť spotrebiteľa do 14 (štrnástich) pracovných dní. V opačnom prípade sa má za to, že Predávajúci uznal vyjadrenie alebo požiadavku Spotrebiteľa za oprávnené. 15. Predávajúci v prípade požiadavky Spotrebiteľa uvedenej v písm 10 1) alebo 2) môže vymeniť vadnú vec za bezvadnú alebo vadu odstrániť, ak tak prebehne okamžite a bez nadmerných ťažkostí pre spotrebiteľa. 16. Ak však už bola vec predávajúcim vymenená alebo opravená alebo predávajúci nesplnil povinnosť vymeniť vec za vec bez vady alebo odstrániť vadu, nie je oprávnený vec vymeniť ani odstrániť defekt. 17. Spotrebiteľ môže namiesto odstránenia vady navrhované predávajúcim požadovať výmenu veci za bezvadnú, alebo namiesto jej výmeny požadovať odstránenie vady, pokiaľ vec neuvedie do súladu so zmluvou v zmluve. spôsob zvolený spotrebiteľom nie je možný alebo by si vyžadoval nadmerné náklady v porovnaní so spôsobom navrhovaným spotrebiteľom. Predávajúci však pri posudzovaní prekročenia nákladov vychádza z hodnoty bezchybnej veci, druhu a závažnosti zistenej vady. zohľadnené, ako aj nepríjemnosti, ktorým by bol spotrebiteľ vystavený iným spôsobom vybavenia reklamácie. 18. Predávajúci môže odmietnuť vyhovieť žiadosti Spotrebiteľa, ak uvedenie vadnej veci do súladu so Zmluvou spotrebiteľom zvoleným spôsobom nie je možné alebo v porovnaní s iným možným spôsobom uvedenia veci do súladu so Zmluvou vyžaduje nadmerné náklady. 19. V prípade zníženia ceny znížená cena by mala byť v takom pomere k cene vyplývajúcej zo zmluvy, pri ktorej hodnota veci s vadou zostáva hodnote veci bez vady. 20. Predávajúci je povinný vymeniť vadnú vec za bezvadnú alebo vadu v primeranej lehote bez zbytočného obťažovania spotrebiteľa odstrániť. 21. V prípade, že došlo k namontovaniu chybnej veci, môže Spotrebiteľ požiadať Predávajúceho o jej demontáž a opätovnú inštaláciu po jej výmene za bezvadnú vec alebo odstránení vady. V prípade nesplnenia svojej povinnosti Predávajúcim je Spotrebiteľ oprávnený vykonať tieto činnosti na náklady a riziko Predávajúceho. 22. Predávajúci môže odmietnuť demontáž a opätovnú montáž, ak náklady na tieto činnosti prevyšujú cenu predávanej veci. 23. Spotrebiteľ môže vo vyššie popísanom prípade požiadať Predávajúceho o demontáž a opätovnú inštaláciu, je však povinný znášať niektoré náklady s tým spojené nad rámec ceny predávanej veci, alebo môže požadovať od Predávajúceho uhradenie časti nákladov na demontáž a opätovnú inštaláciu do výšky ceny predávanej veci. 24. V prípade zmlúv uzatvorených so zákazníkmi, ktorí nie sú spotrebiteľmi v zmysle čl. 22 od sign. 1 Občianskeho zákonníka v zmysle čl. 558 § 1 Občianskeho zákonníka je zodpovednosť predávajúceho v rámci záruky vylúčená. 25. Spotrebiteľ môže v súlade s lehotami uvedenými v bodoch 2, 3 a 4 časti VII Predpisov podať vyhlásenie o odstúpení od zmluvy alebo o znížení ceny z dôvodu fyzickej vady predávanej veci, a ak Spotrebiteľ požadoval výmenu veci za bezvadnú alebo odstránenie vady, lehota na podanie vyhlásenia o odstúpení od zmluvy alebo zníženia ceny začína plynúť neplatným uplynutím lehoty na výmenu veci alebo odstránenie vady . 26. V prípade uplatnenia niektorého z práv zo záruky pred súdom alebo rozhodcovským súdom sa prerušuje lehota na uplatnenie ďalších práv ustanovených zákonom, na ktoré má Spotrebiteľ v tejto súvislosti nárok, až do právoplatného skončenia konania v tomto prípade. Obdobne sa tieto pravidlá vzťahujú aj na mediačné konanie, pričom lehota na uplatnenie ostatných záručných práv, na ktoré má Spotrebiteľ nárok, začína plynúť odo dňa odmietnutia súhlasu súdu uzavretého pred mediátorom alebo neúčinného ukončenia mediácie. 27. Lehota na uplatnenie práv zo záruky na právne vady predanej veci začína plynúť odo dňa, keď sa Spotrebiteľ o existencii vady dozvedel, a ak sa Spotrebiteľ o existencii vady dozvedel až v dôsledku žaloba tretej osoby - odo dňa nadobudnutia právoplatnosti rozsudku alebo iného rozhodnutia orgánu vydaného v spore s treťou osobou. 28. Ak Spotrebiteľ pre vadu predanej veci urobil vyhlásenie o odstúpení od Zmluvy alebo o znížení ceny, môže sa domáhať, aby Predávajúci odstránil škodu, ktorá mu vznikla tým, že Zmluvu uzavrel bez toho, aby vedel o existencii vady, a to aj v prípade, že škoda vznikla v dôsledku okolností, za ktoré predávajúci nezodpovedá, a najmä môže požadovať náhradu nákladov na uzavretie zmluvy, náklady na odber, zaplatenie, uskladnenie a poistenie vecí, náhradu vynaložených nákladov v rozsahu, v akom z nich mali úžitok a nedostali ich náhradu od tretej strany a náklady na tento proces. 29. Týmto nie sú dotknuté všeobecne platné ustanovenia o povinnosti napraviť škodu za všeobecných podmienok. 30. Ak predávajúci vadu zatají, uplynutie lehoty nevylučuje práva zo záruky. 31. Uplynutie lehoty na zistenie vady nevylučuje uplatnenie záručných práv, ak predávajúci vadu podvodom zatajil. 32. Reklamačná adresa pre uplatnenie záruky je: Nasz Serwis spółka z o.o., uul. Półłanki 31A, 30-740 Kraków. 33. Ako Spotrebiteľ môžete využiť mimosúdne spôsoby vybavovania sťažností a uplatňovania nárokov aj prostredníctvom platformy ODR. V zmysle obsahu čl. 14 sek. 1-2 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 môžu spotrebitelia využiť mimosúdne riešenie sporov súvisiacich so zmluvou o predaji alebo poskytovaní služieb uzavretej prostredníctvom internet. Európska platforma RSO je interaktívna webová stránka, prostredníctvom ktorej môžete ako spotrebiteľ podať svoju sťažnosť. 34. Nižšie uvádzame elektronický odkaz na platformu RSO https://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma RSO je určená na uľahčenie nezávislého, nestranného, transparentného, efektívneho, rýchleho a spravodlivého online mimosúdneho riešenia sporov medzi spotrebiteľmi a podnikateľmi týkajúcich sa zmluvných záväzkov vyplývajúcich z online predajných zmlúv alebo zmlúv o poskytovaní služieb uzatvorených medzi spotrebiteľmi s bydliskom v Únii a podnikateľov usadených v Únii.

VIII. ZÁRUKA

1. Tovar predávaný prostredníctvom Internetového obchodu www.bezdotykowa.pl s sa na ne vzťahuje záruka predávajúceho a výrobcu. Výrobca a Predávajúci poskytujú na zakúpený tovar ročnú záruku. Za nesúlad tovaru so zmluvou zodpovedá predávajúci na základe záruky uvedenej v bode VII Reklamácia - Záruka. 2. Adresa pre uplatnenie záruky je: Naša Serwis spółka z o.o., ul. Półłanki 31A, 30-740 Kraków.

IX. VÝMENA

1. Kupujúci má právo na výmenu daného produktu za inú veľkosť alebo model do 14 pracovných dní odo dňa prevzatia produktu. 2. Náklady na dopravu späť, t.j. Predávajúcemu a Kupujúcemu, znáša Kupujúci. 3. Vrátený tovar nemôže niesť stopy používania, mal by mať výrobné balenie a visačky, inak bude tovar zaslaný späť Kupujúcemu na jeho náklady. 4. Výmena bude vykonaná ihneď po prijatí zásielky Obchodom, najneskôr do 14 pracovných dní od dátumu prijatia, v závislosti od dostupnosti požadovaného tovaru.

X. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY - VRÁTENIE PRODUKTOV

1. Spotrebiteľ v zmysle čl. 27 Zákona o právach spotrebiteľa, ktorý uzavrel zmluvu na diaľku, môže od nej odstúpiť bez uvedenia dôvodu a bez vynaloženia nákladov, s výnimkou nákladov uvedených v čl. 33, čl. 34 sek. 2 a čl. 35 zákona o právach spotrebiteľa, a to predložením príslušného písomného vyjadrenia do štrnástich dní odo dňa doručenia predmetu zmluvy. Na dodržanie tejto lehoty stačí zaslať vyjadrenie pred jej uplynutím. Vyjadrenie je možné zaslať e-mailom na adresu: biuro@bezdotykowa.pl alebo poštou na adresu: Nasz Serwis spółka z o.o., ul. Półłanki 31A, 30-740 Kraków. 2. Vyhlásenie je možné podať na formulári, ktorý tvorí prílohu týchto Pravidiel a ktorý bol zaslaný spotrebiteľovi spolu s produktom, dostupný aj na www.bezdotykowa.pl alebo v inej forme v súlade so zákonom o právach spotrebiteľov. 3. Spolu s výpisom uvedeným v bode 1. je Zákazník žiadaný o zaslanie informácie o aktuálnom čísle bankového účtu, na ktorý má byť vrátená platba. 4. Predávajúci potvrdí spotrebiteľovi bezodkladne po obdržaní vyhlásenia o odstúpení od zmluvy jeho prijatie. Takéto potvrdenie je zaslané na e-mailovú adresu uvedenú v Objednávke alebo uvedenú ako kontaktnú adresu v podanom vyhlásení o odstúpení od zmluvy. 5. V prípade odstúpenia od Zmluvy sa Zmluva považuje za neuzatvorenú. 6. Spotrebiteľ je povinný vrátiť produkt alebo produkty bezodkladne, najneskôr do 14 pracovných dní odo dňa, keď odstúpil od Zmluvy. 7. Spotrebiteľ vracia predmet alebo položky Zmluvy, od ktorej odstúpil, na vlastné riziko a náklady. 8. Predávajúci je povinný uhradiť náklady na prepravu, ktoré Spotrebiteľovi vznikli, len ak obdrží vadný tovar. 9. Náklady na takúto zásielku hradí Predávajúci a jej hodnota je uvedená v cenníku univerzálnych služieb Poczta Polska vo vnútroštátnej a zahraničnej doprave a predstavuje 30 PLN. 10. Spotrebiteľ je zodpovedný za zníženie hodnoty produktu alebo produktov, ktoré sú predmetom zmluvy, po použití produktu alebo produktov spôsobom, ktorý presahuje bežnú správu produktu, s cieľom určiť vlastnosti, funkčnosť a charakter produktu. 11. Predávajúci bezodkladne, najneskôr do 14 pracovných dní odo dňa doručenia vyhlásenia o odstúpení od zmluvy Spotrebiteľovi, vráti Spotrebiteľovi všetky platby, ktoré uhradil, vrátane nákladov na doručenie produktu, pričom s tým, že: číslo účtu poskytnuté Spotrebiteľom pri uplatnení reklamácie. 2) ak si spotrebiteľ zvolil iný spôsob doručenia produktu, ako je najlacnejší obvyklý spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim, predávajúci nie je povinný uhradiť spotrebiteľovi dodatočné náklady, ktoré mu tým vznikli; 3) Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty produktu v dôsledku jeho použitia nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti podľa písm. 8 vyššie; 12. Spotrebiteľ je v prípade odstúpenia od zmluvy na diaľku o službách začatej so súhlasom Spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Zmluvy povinný zaplatiť za služby poskytnuté do odstúpenia od Zmluvy. 13. Výška úhrady sa vypočíta úmerne k rozsahu poskytovanej služby s prihliadnutím na cenu alebo odmenu dohodnutú v Zmluve. Ak je cena alebo odmena nadmerná, základom pre výpočet tejto sumy je trhová hodnota poskytnutého plnenia. 14. Spotrebiteľ nenesie náklady na dodanie digitálneho obsahu, ktorý nie je zaznamenaný na hmotnom nosiči, ak pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy nesúhlasil s poskytovaním služby alebo nebol informovaný o strate jeho právo odstúpiť od Zmluvy okamihom udelenia tohto súhlasu resp podnikateľ nedoložil potvrdenie v súlade s čl. 15 sek. 1 a čl. 21 sek. 1 zákona o právach spotrebiteľov. 15. Predávajúci môže zadržať vrátenie platby prijatej od Spotrebiteľa až do prevzatia veci späť alebo doručenia Spotrebiteľa dôkazu o jej vrátení, podľa toho, ktorá udalosť nastane skôr. 16. Spotrebiteľ vo vzťahu k zmluvám uzatvoreným mimo prevádzkových priestorov alebo na diaľku v súlade s čl. 38 Zákona o právach spotrebiteľa nevzniká právo na odstúpenie od Zmluvy v týchto prípadoch: 1) pri poskytovaní služieb, ak podnikateľ v plnom rozsahu vykonal službu s výslovným súhlasom Spotrebiteľa, ktorý bol informovaný pred začatím poskytovania služby, že po vykonaní služby podnikateľom stratí právo na odstúpenie od zmlúv, 2) v ktorých cena alebo odmena závisí od výkyvov na finančnom trhu, ktoré predávajúci nemá pod kontrolou a ku ktorým môže dôjsť pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Zmluvy; 3) v ktorej je predmetom služby neprefabrikovaná vec vyrobená podľa špecifikácií Spotrebiteľa alebo slúžiaca na uspokojenie jeho individuálnych potrieb; 4) v ktorej je predmetom služby tovar, ktorý sa rýchlo kazí alebo má krátku trvanlivosť; 5) v ktorej je predmetom služby vec dodávaná v uzavretom obale, ktorú nie je možné po otvorení obalu vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol obal po doručení otvorený; 6) v ktorej predmetom služby sú veci, ktoré sú po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne spojené s inými predmetmi; 7) v ktorej sú predmetom služby alkoholické nápoje, ktorých cena bola dohodnutá pri uzatváraní kúpnej zmluvy a ktorých dodanie sa môže uskutočniť až po 30 dňoch a ktorých hodnota závisí od výchyliek trhu, na ktorých podnikateľ nemá kontrolu; 8) v ktorej spotrebiteľ výslovne požadoval, aby sa k nemu podnikateľ dostavil na urýchlenú opravu alebo údržbu; ak podnikateľ poskytuje doplnkové služby iné ako tie, o ktoré Spotrebiteľ požiadal, alebo poskytuje iné veci ako náhradné diely potrebné na vykonanie opravy alebo údržby, má Spotrebiteľ v súvislosti s doplnkovými službami alebo položkami právo odstúpiť od Zmluvy; 9) v ktorej sú predmetom služby zvukové alebo obrazové záznamy alebo počítačové programy dodávané v uzavretom obale, ak bol balík otvorený po doručení; 10) na doručovanie denníkov, periodík alebo časopisov, s výnimkou 11) zmluvy o predplatnom; 12) uzavretá verejnou dražbou; 13) na poskytovanie služieb v oblasti ubytovania na iné ako bytové účely, prepravy tovaru, požičiavania áut, stravovania, služieb súvisiacich s oddychom, zábavou, športovými alebo kultúrnymi podujatiami, ak je v zmluve určený deň alebo obdobie poskytovania služby poskytovanie; 14) na dodanie digitálneho obsahu, ktorý nie je zaznamenaný na hmotnom nosiči, ak sa s poskytovaním služby začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a po tom, čo ho podnikateľ informoval o strate právo odstúpiť od Zmluvy.

XI. ELEKTRONICKÉ POSKYTOVANIE SLUŽIEB

1. Poskytovateľ služieb poskytuje prostredníctvom Internetového obchodu dostupného na www.bezdotykowa.pl nasledujúce Elektronické služby: 1) zriadenie a vedenie Účtu v Internetovom obchode 2) umožnenie zadania objednávky prostredníctvom príslušného formulára. 2. Poskytovanie Elektronických služieb Poskytovateľom služby je bezplatné. 3. Zmluva o poskytovaní Elektronických služieb spočívajúcich vo vedení Účtu v Internetovom obchode sa uzatvára na dobu neurčitú. 4. Zmluva o poskytovaní elektronických služieb spočívajúca v umožnení zadania objednávky prostredníctvom príslušného Formulára sa uzatvára na dobu určitú a zaniká odoslaním objednávky alebo ukončením objednávky Príjemcom služby. 5. Odporúčané technické požiadavky na spoluprácu s IKT systémom sú: počítač s prístupom na internet, prístup k elektronickej pošte, webový prehliadač: Internet Explorer verzia 7.0 alebo novšia s povoleným JavaScriptom a cookies, Mozilla Firefox verzia 4.0 alebo novšia s povoleným JavaScriptom a súbory cookie alebo prehliadač Google Chrome verzie 8 alebo novšej. Odporúčané minimálne rozlíšenie monitora je 1200 x 800 pixelov. 6. Príjemca služby je povinný používať Internetový obchod v súlade s právnymi predpismi a dobrými mravmi, majúc na pamäti rešpektovanie osobných práv a práv duševného vlastníctva tretích osôb. Príjemca služby má zakázané poskytovať nezákonný obsah. Je zakázané používať Elektronické služby spôsobom, ktorý nezákonne zasahuje do fungovania Internetového obchodu používaním špecifického softvéru alebo zariadení a odosielaním alebo zverejňovaním nevyžiadaných komerčných informácií v Internetovom obchode. 7. Sťažnosti súvisiace s poskytovaním elektronických služieb prostredníctvom Internetového obchodu www.bezdotykowa.pl môže Príjemca služby podávať zaslaním e-mailu na e-mailovú adresu: biuro@bezdotykowa.pl alebo písomne na adresu: Nasz Serwis spółka z o.o., ul. Półłanki 31A, 30-740 Kraków. Poskytovateľ služby reklamáciu posúdi bezodkladne, najneskôr do 14 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie. 8. Príjemca služby môže s okamžitou platnosťou ukončiť službu poskytovania Elektronických služieb nepretržitého charakteru na dobu neurčitú kedykoľvek a bez uvedenia dôvodov zaslaním príslušného vyhlásenia prostredníctvom e-mailu na adresu: biuro@bezdotykowa.pl alebo písomne na adresu: Nasz Serwis spółka z o.o., ul. Półłanki 31A, 30-740 Kraków. 9. Poskytovateľ služby môže vypovedať zmluvu na dobu neurčitú o poskytovaní Elektronických služieb, ak Príjemca služby objektívne alebo sústavne porušuje Nariadenia, a to najmä vtedy, keď poskytuje nezákonný obsah po neúčinnej, jednorazovej výzve na zastavenie, s primeraným Konečný termín. V tomto prípade zmluva zaniká po 7 dňoch od predloženia prejavu vôle ukončiť. 10. Poskytovateľ služby a Príjemca služby môžu na základe dohody zmluvných strán Zmluvu o poskytovaní elektronických služieb kedykoľvek vypovedať. 11. Výpoveďou Zmluvy o poskytovaní elektronických služieb uzatvorenej na dobu neurčitú zo strany Poskytovateľa služby alebo Príjemcu služby nie sú dotknuté práva alebo výhody nadobudnuté Zmluvnými stranami počas trvania Zmluvy. 12. Poskytovateľ služby odpovie na Reklamáciu na e-mailovú adresu uvedenú Zákazníkom alebo iným spôsobom dohodnutým Zmluvnými stranami.

XII. SPRACOVANIE A OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Osobné údaje obsiahnuté v Registračnom formulári Správca uchováva a spracúva spôsobom a na účely uvedené v týchto Nariadeniach v súlade s ustanoveniami platných právnych predpisov, najmä v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 z. Európskeho parlamentu a Rady z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (ďalej len „GDPR“) a zákona č. z 18. júla 2002 o poskytovaní elektronických služieb. 2. Správcom osobných údajov v zmysle GDPR je: Nasz Serwis spółka z ograniczoną odpowiedzialnością so sídlom v Krakove, na adrese: ul. Półłanki 31A, 30-740 Kraków, zapísaná v Registri podnikateľov vedenom Okresným súdom pre Krakov Śródmieście v Krakove, 11. obchodný oddiel Národného súdneho registra pod číslom 0000297616, NIP: 6792956756, 6792956756, 459 REGON REGON 50 000 PLN. 3. Poskytnutie osobných údajov Používateľom je dobrovoľné. Odmietnutie poskytnutia osobných údajov môže mať za následok nemožnosť Správcu poskytovať služby vyžadujúce registráciu v Internetovom obchode. 4. Vaše osobné údaje získané v súvislosti s uzatvorením Zmluvy, vrátane vytvorenia účtu v Internetovom obchode, budú spracované na nasledujúce účely: a) uzatvorenie a plnenie Zmluvy, vrátane poskytovania služieb potrebných na vykonávať Zmluvu, b) vykonávať analýzy a štatistiky na účely vykonávanej obchodnej činnosti, c) archivovať, d) vykonávať marketingové činnosti samostatne alebo v spolupráci s inými subjektmi, e) odpovedať na listy a žiadosti. 5. Vaše osobné údaje sú spracúvané aj na plnenie iných zákonom oprávnených účelov Správcu alebo príjemcov údajov a na účely, s ktorými Užívateľ súhlasí, ak je to vyžadované v súlade s platnými predpismi. 6. Právnym základom spracúvania Vašich osobných údajov je jedna z nasledujúcich podmienok: a) udelený súhlas, b) nevyhnutnosť plnenia zmluvy alebo vykonania opatrení na vašu žiadosť pred uzavretím zmluvy, c) nevyhnutnosť splnenia zákonných povinnosť Správcu, d) nevyhnutnosť na účely vyplývajúce z oprávnených záujmov Správcu, vrátane odpovedí na Vaše listy a žiadosti. 7. Svoj súhlas máte právo kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania Vašich údajov, ku ktorému došlo na základe súhlasu pred jeho odvolaním. Súhlas je nezávislý od času, v ktorom služby využívate, platí až do jeho odvolania. Udelenie súhlasu znamená možnosť dostávať marketingové informácie a ponuky prispôsobené vašim potrebám ohľadom produktov a služieb poskytovaných Internetovým obchodom, na uvedenú e-mailovú adresu alebo telefónne číslo, ako aj oprávňuje na telefonické kontakty. 8. Vaše údaje môžu byť prenesené týmto subjektom: a) spracovatelia v súvislosti s činnosťami, ktoré si správca objednal v jeho mene, b) spolupracujúce subjekty a dodávatelia správcu, a to v rozsahu potrebnom na dosiahnutie vyššie popísaných účelov prenosu osobných údajov, c) kuriérske a poštové spoločnosti, ktoré vám budú doručovať zásielky, d) advokátske kancelárie poverené Správcom, napríklad vedením konania, e) subjekty alebo orgány oprávnené podľa zákona; f) subjektu, ktorý je zodpovedný za prevádzku daného produktu alebo webovej stránky, g) subjektu vykonávajúcemu elektronické platby, t. j. pre Správcu prevádzkovaného webovou stránkou Przelewy24 vo vlastníctve PAYPRO Spółka Akcyjna, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznaň NIP: 779-236-98-87, Región: 301345068 Okresný súd Poznaň - Nowe Miasto a Wilda v Poznani, oddelenie VIII. Obchodný register Národného súdneho registra č. KRS 0000347935, základné imanie: 4 500 000 PLN PayU S.A. so sídlom v Poznani, KRS č. 0000274399, ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznaň; údaje budú spracované za účelom spracovania platieb.9. Vaše údaje budú prenesené do tretej krajiny (napr. USA) v súvislosti s činnosťami vykonávanými na FB, t. j. v súvislosti s vytváraním profilov pomocou softvéru používaného na profilovanie (napr. Google Analytics).10. Doba spracúvania vašich osobných údajov závisí od účelu, na ktorý sa údaje spracúvajú. Doba, počas ktorej budú vaše osobné údaje uchovávané, sa vypočítava na základe nasledujúcich kritérií:

a) zákonné ustanovenia, ktoré môžu zaviazať Správcu k spracúvaniu údajov po určitú dobu, najmä ustanovenia zákona o účtovníctve a zákona o dani z príjmov, b) doba, po ktorú sú služby poskytované, c) doba potrebná na obhajobu záujmy správcu zo zmlúv uzatvorených s Vašou účasťou, d) dobu, na ktorú bol súhlas udelený.

11. Ďalej Vás informujeme, že máte právo: a) požadovať prístup k osobným údajom, ktoré sa Vás týkajú, b) opravu údajov, c) požadovať doplnenie neúplných osobných údajov, a to aj podaním dodatočného vyhlásenia, d) vymazanie údajov alebo obmedzenie spracúvania, e) namietať proti ďalšiemu spracúvaniu Vašich osobných údajov, f) prenášať Vaše osobné údaje. 12. V prípade pochybností o správnosti spracúvania Vašich osobných údajov Správcom máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu. 13. Správca využíva systémy na automatizované rozhodovanie. Automatizované rozhodnutia sú profilovanie. Profilovanie sa vykonáva na základe uchovávaných údajov, najmä ako sú: údaje o poskytovaných službách, údaje o prenose, údaje o polohe, informácie získané pomocou takzvaných cookies. cookies. Na základe profilovacích údajov je možné zostaviť vhodné marketingové informácie a ponuky, ktoré budete dostávať, t. j. ponuky prispôsobené vašim potrebám. 14. Správca uplatňuje všetky zákonom požadované záruky týkajúce sa ochrany osobných údajov. Požiadavky na ochranu osobných údajov vymedzujú najmä tieto ustanovenia: a) zákon z 18. júla 2002 o poskytovaní elektronických služieb (Z. z. z roku 2017, položka 1219 v znení neskorších predpisov) a b) vyhláška č. Parlamentu Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES ( "GDPR").

XIII. TECHNICKÉ ASPEKTY BEZPEČNOSTI

1. Údaje sú chránené v širokom rozsahu, s náležitou starostlivosťou v takýchto prípadoch, v súlade s platnou legislatívou. Na ochranu prenosu/prenosu informácií o osobných údajoch používame bezpečné mechanizmy. Údaje sú chránené pomocou najlepších technických bezpečnostných opatrení, vrátane server, na ktorom je softvér umiestnený, je umiestnený v zabezpečenej, neustále monitorovanej, špeciálne navrhnutej miestnosti. Plný prístup do databázy má len malý počet oprávnených zamestnancov Správcu zaoberajúcich sa správou databázy. 2. Údaje sú uchovávané a spracovávané pomocou bezpečných mechanizmov na ochranu prenosu / prenosu informácií o osobných údajoch. Prenos informácií o osobných údajoch prebieha v protokole SSL (Secure Socket Layer v3). Táto metóda zahŕňa kódovanie a dekódovanie údajov medzi prehliadačom klienta a serverom. SSL šifruje, overuje a zabezpečuje integritu správ. Pri pripájaní na zabezpečenú webovú stránku - pomocou protokolu SSL - sa používateľovi odošle správa o zabezpečenom pripojení a zobrazí sa symbol visiaceho zámku (v závislosti od prehliadača na inom mieste - môže byť v pravej časti stavového riadku alebo na navigačnom paneli). Certifikáty identity sa používajú na overenie bezpečnosti webovej stránky SSL, ktoré vám umožňujú kontrolovať oprávnenia serverov a používateľov. Certifikáty vydávajú spoločnosti, ktoré testujú a potvrdzujú používanie bezpečných riešení na webe. Certifikát našej predajne vystavila firma ...................... . 3. Údaje sa zhromažďujú a ukladajú na servery, ktoré nemajú prístup do verejnej siete. 4. Online platby spravuje: webová stránka Przelewy24, ktorú vlastní PAYPRO Spółka Akcyjna, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznaň NIP: 779-236-98-87, Región: 301345068 Okresný súd Poznaň - Nowe Miasto a Wilda v Poznani, oddelenie VIII. Obchodný register Národného súdneho registra č. KRS 0000347935, základné imanie: 4 500 000 PLN. Všetky dôverné údaje týkajúce sa vašej platby sú len v autorizačnom centre webovej stránky Przelewy24 a nie sú nám poskytnuté. 5. Vysoká bezpečnosť elektronických transakcií je zabezpečená použitím silného zabezpečenia transakcií. V prípade elektronických prevodov budete presmerovaní na prihlasovaciu stránku vybranej banky a platbu si budete môcť objednať priamo na stránke banky.

XIV. ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Správca plne rešpektuje a chráni právo na súkromie všetkých Zákazníkov Internetového obchodu. Správca venuje osobitnú starostlivosť spracovaniu a ochrane osobných údajov Zákazníkov spôsobom, ktorý zabráni prístupu k týmto údajom neoprávneným osobám, ako aj pred neoprávneným použitím vyššie uvedeného. údajov. Zabezpečuje tiež bezpečnosť používania transakcií v rámci Internetového obchodu. 2. Správca implementuje a aplikuje vhodné technické riešenia smerujúce k zamedzeniu zásahov tretích strán do súkromia Zákazníkov. 3. Správca používa mechanizmus „cookies“, ktoré server Správcu ukladá na pevný disk koncového zariadenia Zákazníka. Používanie súborov „cookies“ je zamerané na rozpoznanie Zákazníka pri opätovnom využívaní služieb Internetového obchodu. Tento mechanizmus neničí koncové zariadenie Zákazníka a nespôsobuje zmeny konfigurácie v koncových zariadeniach Zákazníka ani v softvéri nainštalovanom na týchto zariadeniach. "Cookies" nie sú určené na identifikáciu zákazníkov. 4. Podrobné informácie o opatreniach prijatých na ochranu osobných údajov Zákazníkov a o mechanizmoch používania súborov „cookies“ sú popísané v Zásadách ochrany osobných údajov, zverejnených na webovej stránke internetového obchodu www.bezdotykowa.pl, v záložke „Zásady ochrany osobných údajov“. . 5. Akékoľvek otázky týkajúce sa Zásad ochrany osobných údajov smerujte na Správcu e-mailom, klasickou poštou alebo telefonicky s použitím nasledujúcich údajov: Naša spoločnosť Serwis s ručením obmedzeným so sídlom v Krakove, na adrese: ul. Półłanki 31A, 30-740 Kraków, zapísaná v Registri podnikateľov vedenom Okresným súdom pre Krakov Śródmieście v Krakove, 11. obchodným oddelením Národného súdneho registra pod číslom 0000297616, NIP: 6792956756, 6792956756, 4952 REGON 50 000 PLN, webová stránka: www.bezdotykowa.pl, e-mailová adresa: biuro@bezdotykowa.pl

XV. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Obsah týchto Pravidiel môže byť zmenený po informovaní Používateľov o rozsahu predpokladaných zmien najneskôr 14 dní pred nadobudnutím ich účinnosti. 2. Objednávky zadané počas platnosti predchádzajúcej verzie Pravidiel budú realizované v súlade s jej ustanoveniami. Ak Používateľ nesúhlasí so zmenami Pravidiel, môže svoj Účet zaregistrovaný ako súčasť Internetového obchodu www.bezdotykowa.pl vymazať. 3. Akékoľvek spory vzniknuté medzi Predávajúcim a Zákazníkom, ktorý je Spotrebiteľom v zmysle čl. 1 Občianskeho zákonníka, bude rozhodovať spoločný súd príslušný podľa ustanovení Občianskeho súdneho poriadku. 4. Prípadné spory vzniknuté medzi Predávajúcim a Zákazníkom, ktorý nie je spotrebiteľom v zmysle § 22 ods.1 Občianskeho zákonníka, budú riešené bežným súdom podľa sídla Predávajúceho. 5. Užívatelia môžu kontaktovať Predávajúceho nasledujúcimi spôsobmi: 1) telefonicky: (+48) 500 093 550 medzi 9-16 v pracovné dni 2) e-mail: biuro@bezdotykowa.pl 3) písomne na adresu: Nasz Serwis spółka z o.o., ul. Półłanki 31A, 30-740 Kraków. 6. Zákazníci majú prístup k týmto pravidlám kedykoľvek prostredníctvom odkazu na domovskej stránke internetového obchodu www.bezdotykowa.pl. 7. Predpisy je možné zaznamenávať, získavať a reprodukovať ich vytlačením alebo uložením na vhodný nosič údajov. 8. Názov internetového obchodu www.bezdotykowa.pl, adresa, na ktorej je dostupný: www.bezdotykowa.pl a všetky materiály v ňom obsiahnuté podliehajú autorským právam. o a podliehajú právnej ochrane. Ich používanie a šírenie bez súhlasu majiteľa Obchodu je zakázané. 9. Tento Poriadok je platný od 25.5.2018.

Settings

Menu

Ponuka dňa

ZMIEŠAVACIE ZARIADENIE...

ZÁMOK KRABICE NA MINCE EHRLE

UHLOVÁ KEFA VIKAN

STOJAN PRE SCHRÁNKU NA...

ROZŠÍRENIE RADIČA PLC...

POČÍTAČKA BANKOVIEK...

PLASTOVÉ KOLO ČERPADLA WILO...

PIEST ČERPADLA CAT 350

PÁNT VONKAJŠÍ

OTOČNÁ SPOJKA MOSMATIC DGS...

MEMBRÁNA OSMÓZY FILMTEC 4040

KRYT ZÁMKU EHRLE

KRYT HRIADEĽA ČERPADLA CAT 350

KRYT ČÍTAČKY PLATOBNÝCH KARIET

KRABICA NA MINCE EHRLE

GUMIČKA VLOŽKY...

FIŠKÁLNA POKLADŇA LIGHT

ELEKTROMÁGNETICKY VENTIL...

DRŽIAK PRE KOBERCE MALÝ...

DIFÚZOR ČERPADLA WILO WJ203

Customer Love

Pravidlá

Máte otázky? Zavolajte nám 24/7